Praktijkles bekeuringgesprek + ABCD

Praktijkles Bekeuringsgesprek
1 / 15
suivant
Slide 1: Diapositive
HTV PraktijkMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 15 diapositives, avec quiz interactif, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Praktijkles Bekeuringsgesprek

Slide 1 - Diapositive

  • Herhaling → Signalementsleer.
  • Theorie bekeuringsgesprek cfm. ABCD
  • Opdracht.

Slide 2 - Diapositive

Wat omschrijf je allemaal
bij een signalement?

Slide 3 - Carte mentale

Primair;
  1. Geslacht
  2. Huidskleur
  3. Postuur
  4. Lengte 
  5. Leeftijd

Secundair;
  1. Opvallende kenmerken
  2. Hoofd met haardracht
  3. Haarkleur
  4. Kleur ogen
  5. Bijzondere kenmerken

Overig;
  1. Kleding

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Vidéo

  • Pijn in de portomonnee = slecht nieuws gesprek.
  • Zo snel mogelijk zeggen waar het op staat.

Slide 6 - Diapositive

  • Dus niet tegen een burger die door rood rijdt zeggen: “Ja, we hebben het er
    vanmorgen toen onze dienst begon met de collega’s over gehad dat er op het kruispunt Marnixstraat – Rozengracht wel erg veel voertuigen het rode verkeerslicht negeren. Ja dus toen zeiden we tegen elkaar …..” 
  • Maar: “Ik zag dat u door rood reed en ik geef u daarvoor een bekeuring.”

Slide 7 - Diapositive

Algemene regels:
  • Inleiding/voorstellen
  • Deel de klap uit, breng het slechte nieuws.
  • Help met verwerken.
  • Vraag naar de reden, niet verplicht tot antwoorden. (cautie)
  • Adviseer bij het in bezwaar gaan.
  • Beëindig het gesprek.

Slide 8 - Diapositive

Wel zeggen:
- Goede morgen, mijn naam is Jansen, Politie Amsterdam
- Wij zagen dat u de maximale snelheid van 50 km/per uur met 30 km overschreed.
- Ik geef u daarvoor een proces verbaal. 

- Mag ik uw rijbewijs zien? 
Niet zeggen:
- Goede morgen, ik wil eens even met u babbelen.
- Ik geloof dat u er lekker de gang in had hè?

- Ik zal eens kijken wat ik voor u kan doen, maar ik denk dat het een bekeuring wordt.
- Misschien eerst even naar de papieren

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Wel zeggen:
- Goede morgen, mijn naam is Jansen, Politie Amsterdam
- Wij zagen dat u de maximale snelheid van 50 km/per uur met 30 km overschreed.
- Ik geef u daarvoor een proces verbaal. 

- Mag ik uw rijbewijs zien? 
Niet zeggen:
- Goede morgen, ik wil eens even met u babbelen.
- Ik geloof dat u er lekker de gang in had hè?

- Ik zal eens kijken wat ik voor u kan doen, maar ik denk dat het een bekeuring wordt.
- Misschien eerst even naar de papieren
ABCD methode: Reacties van een burger op een
slechtnieuws gesprek 
  • Reactie van de burger?
  • Reageer op de juiste manier
  • Do's and dont's

Slide 11 - Diapositive

Brainstorm en verzamel met de hele groep zo veel mogelijk verbaal-situaties die je
als BOA kunt tegenkomen.
• Kies de 4 beste, meest realistische, uit de verzameling.
1. Schrijf nu in tweetallen een dialoog van een verbaal-situatie uit. In deze
dialoog heb je maken met een bijna-meewerkende burger. Dit worden de A dialogen.
2. Herschrijf vervolgens in tweetallen de dialoog maar nu met een niet
meewerkende burger. De burger spreekt schande van de politie, heeft kritiek
op het beleid. Dit worden de B-dialogen
3. Nog een graadje erger. Herschrijf vervolgens in tweetallen de B dialogen maar
nu met een niet meewerkende burger, die beledigt en intimideert. Dit worden
de C-dialogen.
4. Tenslotte de fysiek agressieve burger. Hoe gaan deze dialogen eruit zien? Dit
worden de D-dialogen.
• Iedere dialoog wordt nagespeeld en voorzien van feedback.
• Als de feedback reëel is, wordt de dialoog aangepast.
Succes! 

Slide 12 - Diapositive

Groepsopdracht: “ABCD-Dialogen” schrijven

Met behulp van deze groepsopdracht ga je met elkaar een aantal bekeurings- of
verbaal-situaties verzinnen.

  • 3 groepen even aantallen
  • Wie stelt zich beschikbaar als voorzitter?
  • Kies een voorzitter.

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Slide 15 - Diapositive