Praktijkles bekeuringgesprek + ABCD

• HTV Praktijk
• MBO
• Studiejaar 2

Praktijkles Bekeuringsgesprek

• Herhaling → Signalementsleer.
• Theorie bekeuringsgesprek cfm. ABCD
• Opdracht.

Wat omschrijf je allemaal
bij een signalement?

Primair;

1. Geslacht
2. Huidskleur
3. Postuur
4. Lengte 
5. Leeftijd

Secundair;

1. Opvallende kenmerken
2. Hoofd met haardracht
3. Haarkleur
4. Kleur ogen
5. Bijzondere kenmerken

Overig;

1. Kleding

• Pijn in de portomonnee = slecht nieuws gesprek.
• Zo snel mogelijk zeggen waar het op staat.

• Dus niet tegen een burger die door rood rijdt zeggen: “Ja, we hebben het er
  vanmorgen toen onze dienst begon met de collega’s over gehad dat er op het kruispunt Marnixstraat – Rozengracht wel erg veel voertuigen het rode verkeerslicht negeren. Ja dus toen zeiden we tegen elkaar …..” 
• Maar: “Ik zag dat u door rood reed en ik geef u daarvoor een bekeuring.”
  

Algemene regels:

• Inleiding/voorstellen
  
• Deel de klap uit, breng het slechte nieuws.
  
• Help met verwerken.
  
• Vraag naar de reden, niet verplicht tot antwoorden. (cautie)
  
• Adviseer bij het in bezwaar gaan.
  
• Beëindig het gesprek.
  

Wel zeggen:

- Goede morgen, mijn naam is Jansen, Politie Amsterdam

- Wij zagen dat u de maximale snelheid van 50 km/per uur met 30 km overschreed.

- Ik geef u daarvoor een proces verbaal. 

- Mag ik uw rijbewijs zien? 

Niet zeggen:

- Goede morgen, ik wil eens even met u babbelen.

- Ik geloof dat u er lekker de gang in had hè?

- Ik zal eens kijken wat ik voor u kan doen, maar ik denk dat het een bekeuring wordt.

- Misschien eerst even naar de papieren

Wel zeggen:

- Goede morgen, mijn naam is Jansen, Politie Amsterdam

- Wij zagen dat u de maximale snelheid van 50 km/per uur met 30 km overschreed.

- Ik geef u daarvoor een proces verbaal. 

- Mag ik uw rijbewijs zien? 

Niet zeggen:

- Goede morgen, ik wil eens even met u babbelen.

- Ik geloof dat u er lekker de gang in had hè?

- Ik zal eens kijken wat ik voor u kan doen, maar ik denk dat het een bekeuring wordt.

- Misschien eerst even naar de papieren

ABCD methode: Reacties van een burger op een

slechtnieuws gesprek 

• Reactie van de burger?
• Reageer op de juiste manier
• Do's and dont's

Brainstorm en verzamel met de hele groep zo veel mogelijk verbaal-situaties die je

als BOA kunt tegenkomen.

• Kies de 4 beste, meest realistische, uit de verzameling.

1. Schrijf nu in tweetallen een dialoog van een verbaal-situatie uit. In deze

dialoog heb je maken met een bijna-meewerkende burger. Dit worden de A dialogen.

2. Herschrijf vervolgens in tweetallen de dialoog maar nu met een niet

meewerkende burger. De burger spreekt schande van de politie, heeft kritiek

op het beleid. Dit worden de B-dialogen

3. Nog een graadje erger. Herschrijf vervolgens in tweetallen de B dialogen maar

nu met een niet meewerkende burger, die beledigt en intimideert. Dit worden

de C-dialogen.

4. Tenslotte de fysiek agressieve burger. Hoe gaan deze dialogen eruit zien? Dit

worden de D-dialogen.

• Iedere dialoog wordt nagespeeld en voorzien van feedback.

• Als de feedback reëel is, wordt de dialoog aangepast.

Succes! 

Groepsopdracht: “ABCD-Dialogen” schrijven

Met behulp van deze groepsopdracht ga je met elkaar een aantal bekeurings- of

verbaal-situaties verzinnen.

• 3 groepen even aantallen
• Wie stelt zich beschikbaar als voorzitter?
• Kies een voorzitter.