Hoofdstuk 4 mondelinge communicatie

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Lesplanning

Terugblik

Leerdoelen 

Introductie 

Uitleg

Voorbeeldgesprek 

Samenwerkingsopdracht

Afsluiting 

Terugblik

Schriftelijke communicatie 

Leerdoelen

Aan het einde van de les weten de leerlingen van klas 3EK1 het volgende:

Wat het verschil is tussen interne en externe communicatie. 

Hoe je moet communiceren met collega's.

Hoe je bezoekers te woord staat. 

Hoe je gebruik kunt maken van het telefoonalfabet. 

Introductie 

Filmpje 1: werknemer stelt een vraag aan de baas 

Filmpje 2: klant stelt een vraag aan de apothekersassistent 

Wat moet je doen?

Op het blaadje schrijf je op wat er niet goed gaat tijdens het gesprek (communicatie). Ook schrijf je een feedback op. 

Gaat het filmpje over interne of externe communicatie?

Interne communicatie: steek dan het groene blaadje omhoog

Externe communicatie: steek dan het gele blaadje omhoog

Gaat het filmpje over interne of externe communicatie?

Interne communicatie: steek dan het groene blaadje omhoog

Externe communicatie: steek dan het gele blaadje omhoog