‹Revenir à la recherche

Communicatie les 2 leerjaar 1

Communicatie


Les 2


1 / 37
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 37 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Communicatie


Les 2


Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Vorige les
- Communicatieproces
- Verbale en non-verbale communicatie
- Zender-boodschap-ontvanger
- Interne en externe ruis
- 4 zones

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Lesdoelen:
Eén- en tweezijdige en meerzijdige communicatie
Verschillende vormen van vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen.
Gesprekstechnieken tijdens verschillende soorten gesprekken, valkuilen, actief luisteren 
 

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is allemaal non verbale communicatie
A
knikkend luisteren
B
een liedje zingen
C
een email of een chat typen
D
emoji's zoals een smiley

Slide 13 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

TWEE EN EENZIJDIGE COMMUNICATIE
 Eenzijdige communicatie – eenrichtingsverkeer​

​
                 Tweezijdige communicatie- een wisselwerking tussen zender en ontvanger.

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem voorbeelden van eenzijdig communicatie

Slide 15 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Factoren bij de ontvanger
Onze waarneming wordt bepaald door ons 
REFERENTIEKADER
Je verleden, wat je allemaal hebt meegemaakt, de gewoontes die je (onbewust) overnam, de context waarin je opgroeide, je (levens)ervaringen, je opleiding, je cultuur, je karakter, je religie, … alles draagt bij tot je referentiekader.
INTERNE RUIS!

Slide 16 - Diapositive

Alles wat we meemaken in het leven, draagt bij aan ons referentiekader
- ook televisie en sociale media
- waar je bent opgegroeid en met wie
- vrienden en vriendinnen
- school, werk etc.

Referentiekader zorgt voor interne ruis -> daarom belangrijk om jezelf te leren kennen en hier rekening mee te houden, goed te luisteren en alle nodige gegevens te verzamelen
Eenzijdige communicatie houdt in dat de ontvanger niet direct kan reageren. Voorbeelden hiervan zijn voicemail, het nieuws via tv of internet, films, websites, een optreden, lezingen.
Bij meerzijdige communicatie is elke deelnemer zowel zender als ontvanger. Zoals bijvoorbeeld een gesprek, emailcontact of het versturen van appjes.

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 26 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 27 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 28 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 30 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Het gesprek
  1. Beginfase
    - Creëer een goede sfeer
    - Hoeveel tijd heb je nodig?
    - Spreek verwachtingen/doelen uit (wat ga je doen?)
  2. Middenfase
    - Gebruik gesprekstechnieken
    - Controleer!
  3. Eindfase
    - Zijn de verwachtingen/doelen voldaan?
    - Korte samenvatting
    - Vervolgafspraak

Slide 31 - Diapositive

Creëer een goede sfeer: patient aankijken, aandacht op de ander richten, vriendelijk en belangstellend zijn

Controleer: kan de patiënt je nog volgen? Hoe verloopt het gesprek? Hoe voelt de patiënt zich, zijn jullie tevreden?
Middenfase - gesprekstechnieken

  1. Actief luisteren
    - Tijd nemen voor een ander
    - Gebruik non-verbale communicatie
    - Vragen om verduidelijking
    - Samenvatten, gevoelens benoemen
    - Laat jezelf erbuiten!

Slide 32 - Diapositive

Actief luisteren: ander kan zijn verhaal kwijt, je krijgt inzicht in de situatie van een ander, inzicht in emoties, ander voelt zich geaccepteerd en gewaardeerd
- zorgt voor verheldering en daardoor soms al voor oplossing van probleem

Non-verbaal: aankijken, lichaamshouding, gezichtsuitdrukking, hummen, knikken, stiltes laten vallen
Middenfase - gesprekstechnieken

2. Het stellen van open en gesloten vragen
     - Wanneer stel je welke vraag?
     - Suggestieve vragen?

Slide 33 - Diapositive

Open vragen voor een mening of verhaal
Gesloten vragen bij weinig tijd of als je specifieke informatie nodig hebt

Suggestieve vragen sturen je in een richting: je houdt zeker wel van ijs, hè?
Middenfase - gesprekstechnieken

3. Een gesprek samenvatten
     - Wees kort en volledig
     - Zeg het in je eigen woorden
     - Geef geen oordelen

Slide 34 - Diapositive

Niet exact hetzelfde zeggen -> papegaai

Dwingt je om goed te luisteren
Controle voor jezelf
Brengt orde aan
Kan tot nieuwe inzichten leiden

Eindfase
  1. Zijn de verwachtingen/doelen voldaan?


  2. Korte samenvatting


  3. Gemaakte afspraken benoemen

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar staat LSD voor in de communicatie

Slide 36 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Einde les

Slide 37 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Communicatie les 2 leerjaar 1

- Leçon avec 28 diapositives
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

H1 | Communiceren

- Leçon avec 19 diapositives
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

1. Communiceren

- Leçon avec 25 diapositives
MaatschappijleerMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

1. Communiceren

- Leçon avec 25 diapositives par Maatschappijleer
MaatschappijleerMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3
MaatschappijleerMaatschappijleer

Communicatievormen 2 Project taal en communicatie

- Leçon avec 15 diapositives
NederlandsMiddelbare schoolhavoLeerjaar 4

les 5 project Taal en communicatie

- Leçon avec 19 diapositives
NederlandsMiddelbare schoolhavoLeerjaar 4

Communicatie les 2

- Leçon avec 21 diapositives
VerzorgendeMBOStudiejaar 1

Les 3 'leiding geven' 28 september

- Leçon avec 50 diapositives
Facilitair LeidinggevendeMBOStudiejaar 3