Project e-mail 2

• Project
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom LIS 

E-mail 2 

1. Wat weet ik al? 

MAKEN opdracht A Vragenlijst 

 

2. De onderwerpregel 

Met een goede onderwerpregel kan de ontvanger de berichten in de inbox filteren en snel bepalen welke e-mails interessant zijn en welke niet.

Opdracht: lees het documentje richtlijnen onderwerpregel goed door. Maak daarna de quiz bij opdracht A 

Maken opdracht B - invullen onderwerpregels 

 

3. E-mails opstellen 

Opbouw mail 

Aanhef

Inleiding

Kern 

Slot 

Afsluiting 

 

3. E-mails opstellen 

 Bij het opstellen van de e-mail let je op het volgende.

a. Heb je de onderwerpregel ingevuld?

b. Is de inhoud van de e-mail compleet en correct?

c. Is de grammatica en is de spelling in de tekst correct?

d. Lopen de zinnen in de tekst goed?

e. Heb je hoofdletters, komma’s en punten juist gebruikt?

f. Heb je (indien nodig) de bijlage toegevoegd?

g. Heb je een juiste aanhef en afsluiting gebruikt?

h. Heb je de e-mail aan de juiste persoon of personen opgesteld?

i. Kloppen de e-mailadressen?

 

3. E-mails opstellen 

Maken opdracht C verlofaanvraag en opdracht D bevestiging sturen. 

Deze opdrachten lever je in 1 document  in Teams in. 

4. CC en BCC

4. CC en BCC 

Maken opdracht A en B 

5. E-mail met bijlage 

Bekijk het filmpje, maak daarna opdracht C 

6. Digitale handtekening 

Een digitale handtekening kun je standaard instellen in je e-mailprogramma. Onder elke e-mail die je verzendt, komt dan een standaardafsluiting te staan. 

Voorbeeld: afsluiting van mijn e-mail 

Richtlijnen 

1. Houd de digitale handtekening zo kort en bondig mogelijk.

2. Kies voor één of geen afbeelding of logo.

3. Houd je digitale handtekening zo smal mogelijk, zodat hij ook goed leesbaar is op

bijvoorbeeld een mobiele telefoon.

4. Gebruik niet te veel verschillende lettertypes (maximaal twee).

5. Gebruik een standaardlettertype.

6. Gebruik niet te veel kleuren.

7. Pas de handtekening aan bij de huisstijl van het bedrijf.

8. Test je digitale handtekening altijd uit voor je deze naar klanten stuurt.

7. (in)formele mail 

Wat betekent e-mail? Elektrische post 

Wat is het verschil tussen formeel en informeel?

Maken opdracht A en B 

Daarna maken slottest 

Toets project 

Woensdag 12 april om 10.15 uur bij mevrouw Metselaar 

Aandachtspunten

Ruis, communicatievormen, luisterhouding, formeel, informeel, interne en externe klanten, e-mail 1 ( mailtjes op juiste wijze doorsturen, afhandelen). Gesprekstechnieken, soorten gesprekken. 

Frontdesk Amerijck 

Maken 

Einde van deze les