P3 KL1 L5 quiz

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Quiz H11

Houd het aantal goede antwoorden van jezelf bij. 

Een goeie zin om een samenvatting te starten is ........

1. Mooi, we gaan naar de volgende vraag
2. Heb ik het goed begrepen, dat .... en ....
3. Kunt u mij daarover iets meer vertellen?
4. Wat is uw echte naam?

Intonatie van je stem

Lichaamstaal

Woorden

7%

38%

55%

Wat wordt er bedoeld met intonatie als we het hebben over stemgebruik?

Articuleren is:

1. langzaam praten
2. hard en zacht praten
3. woorden duidelijk uitspreken
4. variatie in toonhoogte

Wat is actief luisteren

1. Je oren goed gebruiken zodat je alles opvangt
2. achteraf goed samenvatten en afspraken noteren
3. met je volle aandacht zoeken naar het echte verhaal achter de boodschap
4. zorgen dat je met een goede oplossing komt

hoe laat je merken dat je actief geluisterd hebt?

1. door met een goede oplossing te komen
2. door in je eigen woorden te herhalen wat je begrepen hebt van de boodschap
3. door niet op je mobiel te kijken
4. door de ander de hele tijd aan te kijken

Wat is GEEN kenmerk van actief luisteren

1. oogcontact maken
2. rustig en ontspannen zitten
3. iemand een compliment geven
4. geïnteresseerde gezichtsuitdrukking

Wat is GEEN functie van samenvatten?

1. checken of je de ander goed begrijpt
2. De rode draad vasthouden
3. ander geruststellen: 'ik luister echt'
4. feitelijke informatie verzamelen

Wat is een gevoelsreflectie?

1. Een meelevende reactie
2. De ander met veel gevoel vertellen wat je van hem/haar vindt
3. gevoelige feedback geven
4. geef je in eigen woorden de gevoelens van de ander weer.

Wat is GEEN voorbeeld van een gevoelsreflectie?

1. Ik kan zien dat je het spannend vindt...
2. Je vindt het moeilijk om hier over te praten he?
3. Ahhh, wat naar voor je
4. Je bent echt heel boos op hem hè?

LSD, de D staat voor Doorvragen. Wat is GEEN voorbeeld van doorvragen.

1. Wat bedoel je met 'de laatste tijd'?
2. Wat is jouw naam?
3. Kun je een voorbeeld hiervan noemen?
4. Van wie heb je dat gehoord?

En dan nu een voorbeeld hoe LSD niet moet...

Wat gaat er mis?

Hoe het ook kan...

Noteer tenminste één samenvatting

en één doorvraag

Noteer hier de (door)vraag die hij stelde en de korte samenvatting(parafrase)

Wat is geen open vraag?

1. Heeft het gesmaakt?
2. Wat bedoel je precies?
3. Wat vind je van deze les?
4. Hoe heb je de overplaatsing ervaren?

Wat is de gesloten vraag?

1. Hoe gaat het met je?
2. Wat had je precies in gedachten?
3. Heb je daar al lang last van?
4. Kunt u dat uitleggen?

Aan wie stel je bijvoorbeeld een keuze vraag? (lust je kaas of ham?)
Meerdere antwoorden mogelijk

1. Jonge kinderen
2. mensen met een verstandelijke beperking
3. ouderen met dementie
4. jongeren

welk soort vragen kun je beter vermijden? meerdere antwoorden mogelijk

1. confronterende vragen
2. gesloten vragen
3. reflecterende vragen
4. open vragen

Welk soort vragen kun je beter helemaal NIET in een gesprek stellen?

1. dubbele vragen
2. gesloten vragen
3. keuzevragen
4. suggestieve vragen

Wat is GEEN voorbeeld van een suggestieve vraag?

1. Hoe kijk je achteraf op je rol in die gebeurtenis?
2. Van die keuze heb je zeker wel spijt gekregen?
3. Ben je het met me eens dat het veel beter is om...?
4. Het eten was weer heerlijk hè?

Samenvatten en ordenen

Gevoelsreflectie

Zelfonthulling

Je geeft persoonlijke informatie over jezelf in een gesprek om je eigen kwetsbaarheid te tonen. 

Je weergeeft in je eigen woorden welke gevoelens in de boodschap van de spreker doorklinken. 

Op een rijtje zetten wat de spreker tot nu toe verteld heeft. 

Hoeveel van de 20 vragen had je goed?

Is er nog een onderdeel wat je niet snapt/lastig vindt?

Uitleg afkortingen

OEN: Open Eerlijk Nieuwsgierig

OMA: Oordelen, Meningen, Adviezen/Aannames

NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander

ANNA: Altijd Navragen, Nooit Aannemen

LSD: Luisteren Samenvatten Doorvragen

Ezelsbruggetjes

1. Wees een OEN: 
2. Gebruik LSD: 
3. Neem ANNA mee:   
4. Smeer NIVEA: 
5. Laat OMA thuis: 

Open, Eerlijk en Nieuwsgierig.

Luisteren, Samenvatten en Doorvragen

Altijd Navragen, Nooit Aannemen

Probeer je Oordelen, Meningen en Aannames/Adviezen voor je te houden 

Niet Invullen Voor Een Ander

volgende week

Toets van kennisles 1 en 2 tijdens Kennisles 1

Thema 11 en 13