Les 2 Interne schriftelijke communicatie

Les 2 Interne schriftelijke communicatie

Wat gaan we doen?

week 16 - Les  1. externe schriftelijke communicatie 

week 17 - Les 2. internet schriftelijke communicatie 

week 20 - Les 3. 

week 21 - Les 4. webcare

week 22 - Les 5. Schrijven voor een website

week 23 - Les 6. SWOT analyse

week 24  - Les 7. Canvas model

week 25  - Bufferweek 

Interne communicatie

Intranet​

e-mail ​

Een mededelingenbord ​

Brieven​

Folders, flyers of brochures​

Een personeelsblad​

Memo´s en rapporten ​

Introductieboekje

Verschil tussen interne en externe communicatie?

Wat is het verschil tussen interne en externe communicatie?

Interne communicatie is communicatie binnen een bedrijf, bijvoorbeeld onderling overleg tussen werknemers of vergaderingen. 

Externe communicatie is communicatie met de buitenwereld, bijvoorbeeld een reclamefolder of de website van een bedrijf.

Schriftelijke communicatie

Voordelen:​

Je kunt nadenken over je woorden​

Je kunt dingen teruglezen​

Je kunt het bewaren en archiveren​

Het kan dienen als bewijs van iets wat je bijvoorbeeld hebt afgesproken​

Je kunt het naar meerdere mensen tegelijk sturen

Nadelen schriftelijke communicatie:

- je kunt niet meteen reageren​

- het verloopt niet spontaan​

- je ziet de non-verbale communicatie niet

Wanneer is dit anders?

Het schrijven van een e-mail

Dingen die je moet afvragen voor het schrijven van een mail:​

Waarom ga ik schrijven?​

Aan wie ga ik schrijven?​

Wat ga ik schrijven?​

Hoe ga ik schrijven?​

Adressering e-mail: ​

Aan: de e-mail adressen voor wie de e mail bestemd is​

CC: de e-mail adressen die je wilt informeren over het bericht maar geen reactie verwacht.​

BCC: hetzelfde als de CC maar de e-mailadressen zijn niet zichtbaar voor de ontvanger

Standaard vragen voor de inhoud:​

Over wie of waarover gaat het?​

Waar gebeurt het?​

Hoe gebeurt het?​

Waarom gebeurt het?​

Om hoeveel mensen haat het? ​

Wat kost het?​

Wat is/zijn het gevolg/de gevolgen?​

Wat zijn de voordelen/nadelen?​

Wat is de eigen mening?​

Indeling van verslag

Titelpagina​: wat schrijf je daar op?

Voorwoord​: wat schrijf je daar?

Inhoudsopgave​: automatisch

Inleiding​

Conclusie en bibliografie (indien van toepassing)

Bijlagen

Teksten redigeren

Is de opbouw van de tekst logisch?​

Is de tekst niet te breedvoerig?​

Wordt er niet te veel van het onderwerp​

Is de toonzetting correct en past deze bij de doelgroep​

Worden er onnodige moeilijke woorden gebruikt

www.stichtingpraktijkleren.nl

www.stichtingpraktijkleren.nl