Gesprekken Quiz

Communicatie
Gespreksvoering
1 / 16
suivant
Slide 1: Diapositive
WelzijnMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 16 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Communicatie
Gespreksvoering

Slide 1 - Diapositive

Wat is een kenmerk van een dialoog?
A
tegenstrijdige belangen
B
evenwicht in het gesprek
C
de baas staat boven het personeel
D
men is boos op elkaar

Slide 2 - Quiz

Een directieve gesprek is een gesprek waarbij de hulpverlener:
A
het initiatief bij de cliënt laat
B
een gesprek via een collega laat lopen
C
actief stuurt en initiatieven neemt
D
de cliënt stimuleert om te handelen

Slide 3 - Quiz

Een non verbale
luistervaardigheid is:
A
houding
B
samenvatten
C
reflecteren
D
hummen en knikken

Slide 4 - Quiz

Wat kan je doen om het vertrouwen van je cliënt te krijgen tijdens een gesprek?
A
Veel informatie geven
B
Je informatie steeds blijven herhalen
C
Terughoudend met ad-viezen en oplossingen
D
Dreigen met maatregelen

Slide 5 - Quiz

Waarom nemen cliënten niet
altijd informatie in zich op ?
A
Cliënt wilt niet luisteren
B
Cliënt heeft weerstand
C
Cliënt is niet gemotiveerd
D
Cliënt begrijpt je niet

Slide 6 - Quiz

Wat werkt het beste bij een probleemoplossend gesprek?
A
De cliënt zelf laten kiezen
B
Een keuze voor de cliënt maken
C
Meegaan met de emotie van de cliënt
D
Zoveel mogelijk oplossingen bedenken

Slide 7 - Quiz

Zet het verloop van een probleemoplossend gesprek in de juiste volgorde
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
Bedenken van acties/oplossingen

Selecteren van acties/oplossingen

Probleem helder krijgen

Opstellen van bijhorende doelen

Slide 8 - Question de remorquage

Wat is een sociale kaart
A
overzicht van sociale emoties van de cliënt
B
overzicht van jaarlijkse overlegvormen
C
overzicht van zorg en welzijn voorzieningen
D
overzicht van familie en vrienden

Slide 9 - Quiz

Bij een voorstel:
A
Analyseer je het probleem
B
Inventariseer je voor/tegen argumenten
C
Vang je de reacties op
D
Dien je een besluit in

Slide 10 - Quiz

Zet in de juiste volgorde
Klap uitdelen
Stoom ablazen
Argumenten
Samen oplossen

Slide 11 - Question de remorquage

Kijkend naar de groepsrollen van Belbin:

een groepswerker is iemand met
A
daadkracht
B
denkkracht
C
wilskracht
D
gevoel

Slide 12 - Quiz

Goede feedback begint met
A
wat de ander verkeerd doet
B
de 'jij'boodschap
C
wat de ander anders kan doen
D
de 'ik' boodschap

Slide 13 - Quiz

Bij opbouwende feedback
A
vertel je duidelijk wat je aan het gedrag van de ander veranderd wilt zien
B
vertel je duidelijk wat je waardeert, wat beter kan en waarom
C
koppel je de informatie van de ene persoon aan de andere terug
D
vertel je duidelijk wat de ander verkeerd doet

Slide 14 - Quiz

De verdedigingsreactie,
"jij doet toch ook wel eens iets verkeerd", is:
A
ontkenning
B
verdringing
C
rationalisatie
D
projectie

Slide 15 - Quiz

Slide 16 - Diapositive