Bedrijfskunde Periode 2 week 8 Verkoopcyclus

Bedrijfskunde

Les 7: Verkoopcyclus

Planning

Week 1: Product en assortiment

Week 2: Product en assortiment

Week 3: Concurrentie en samenwerkingsvormen

Week 4: Concurrentie en samenwerkingsvormen

Week 5: Accountmanagement

Week 6: Klachtenafhandeling

Week 7: Verkoopcyclus

Week 8: Reflectie

Agenda

In groepen werken aan de opdracht

Opdracht aan elkaar presenteren

Uitleg docent

Uitleg docent challenge

Doelen van de les

Aan het einde van de les..

Weet je wat een sales funnel is.

Ken je de verkoopcyclus.

Groepsopdracht

We beginnen vandaag met een groepsopdracht!

Gebruik je boek en leg uit!

Groep 1: Suspect

Groep 2: Lead

Groep 3: Prospect

Groep 4: Klant

Een trouwe klant is een klant die vaak terug komt. (Vaste klant)

1. Onjuist
2. Juist

De Verkoopcyclus

Voorbereidingsfase

Ken je bedrijf en product

Informatie verkrijgen van je prospect / klant. Gebruik hiervoor je klanten / prospecten bestand.

Openingsfase

Eerste indruk!! 

Informatiefase

Zoek naar de wensen en behoeften van de klant.

Probeer problemen op te lossen voor de klant.

Transformatiefase

Voldoen in de behoefte van de klant door middel van jouw product of dienst.

Los het probleem van de klant op.

Afsluitfase

Koopsignaal! 

Deal sluiten!

Relatiefase

Klant wordt trouwe klant!

Langetermijn!

USP

Waarmee onderscheidt jij je van de concurrentie!

Challenge

Kijk in je omgeving naar een voorbeeld van cross, deep of upselling! Hiervoor zal je moeten gaan kijken in het boek om te lezen wat dit eigenlijk is. 

Maak een foto van 1 van deze onderdelen plak die in je verslag en leg uit wat je daarin ziet. Dus wat is het en leg uit waarom het dat is.