Les 1A

• Soft Skills
• MBO
• Studiejaar 4

Voorbereiding B1-K3 Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit.

Kennisvragen

Blz 21

Wat is geen soort koopgedrag

1. Uitgebreide probleemoplossing
2. Directe probleemoplossing
3. Beperkte probleemoplossing
4. Routinematig aankoopgedrag

Wat is een DMU

1. Decision making Unit
2. Daily Market Unit
3. Delicate mainly Unit

Wat is een decision making unit?

1. Degene die de aankoop doet
2. groep personen die meebeslist over de inkoop
3. Degene voor wie de aankoop is

Welke rollen komen voor in een DMU?

1. Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Eindbeslisser
2. Initiator Gebruiker Meebeslisser Inkoper Beslisser Gatekeeper
3. Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Gatekeeper

Hoe belangrijker en complexer een aankoop, hoe kleiner het aantal leden van de
DMU.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is geen taak van een inkoper?

1. Veiligheidsvoorraden aanleggen
2. Bedrijf vertegenwoordigen
3. Continuïteit van het bedrijf waarborgen
4. Aan productvernieuwing werken

Wat is geen inkoopsituatie?

1. Straight rebuy
2. Modified rebuy
3. New task buy
4. Direct Rebuy

Bij welk soort inkoopsituatie is er sprake van het opnieuw inkopen van hetzelfde product?

1. Modified Rebuy
2. Straight Rebuy
3. New task buy
4. Direct Rebuy

Maak 2-tallen.