B1-K1-W5 Reageert op onvoorziene en crisissituaties les 14

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

B1-k1-W5 Reageert op Onvoorziene en crisis situaties

Les 13

Datum: 23 Mei 2022

Docent: Jantien den Hoed

Waarom zijn er binnen een werkomgeving meerdere protocollen en richtlijnen?

- Denk een half minuutje na

- Deel met je buurman/ buurvrouw

- Klassikaal kort delen

Programma

• Lesdoelen

• Terug blik vorige les

• Calamiteiten

• Huiswerk

Lesdoelen

Aan het einde van de les :

- weet je wat een calamiteit en een incident is.

- heb je kennis van verschillende procedures bij calamiteiten.

- kun je de procedures verbinden aan protocollen bij je BPV-plek als er sprake is van calamiteiten. 

Wat weet jij nog van persoonlijkheidsstoornissen?

Theorie les

Pak je aantekeningen/ notities erbij!

Calamiteit

Een calamiteit is: een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en die tot de dood van of een ernstig schadelijk gevolg voor een cliënt heeft geleid.

Voorbeelden van calamiteiten in de zorg: 

• Overlijden als gevolg van complicaties na een incident;
  
• Een valincident met blijvende gevolgen;
  
• Suïcide van een cliënt;
• Gebeurtenis die heeft geleid tot ernstig geestelijk lijden van een cliënt;

Incident

Een incident is: een niet beoogde of onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg, en heeft geleid, had kunnen leiden of nog zou kunnen leiden tot schade bij de cliënt’. 

Voorbeelden van incidenten in de zorg:

• Een medicatiefout die op tijd wordt opgemerkt;
  
• Valincident zonder blijvende gevolgen;
  
• Een stroomstoring die leidt tot uitval van ICT.

Wat is het verschil tussen incident en calamiteit?

Incidenten zijn (in vergelijking met calamiteiten) relatief lichte verstoringen van de dagelijkse gang van zaken bij een zorgaanbieder. 

Calamiteiten moeten altijd gemeld worden, incidenten niet. Zorgaanbieders moeten incidenten wel registreren en analyseren om van fouten te kunnen leren en kwaliteit van de zorg te verbeteren.

Opdracht

In 4 tallen wissel je uit:

- Heb jij al een calamiteit of incident mee gemaakt?

- Zo ja, hoe heb jij of je collega gehandeld en wat heb je hiervan geleerd?

- Zo nee, welke protocollen en richtlijnen zijn er op jouw stageplek om calamiteiten en incidenten te voorkomen? Waar kun je deze terug vinden?

- Hoe moet jij handelen bij een valincident? Brand? Vechtpartij?

Handelen bij calamiteiten

Ernstige situaties:

- Bel naar 112 én 

- het interne alarmnummer (toestel xxx). 

Minder ernstige situaties:

- Bel naar het interne alarmnummer (toestel xxx). 

- Roep de BHV'er die bij jou in de buurt zit. 

- Volg de instructies van de hulpverleners en de BHV'ers.

Melding doen?

Volgens de wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen zorg (Wkkgz) moeten professionals (bijna)-incidenten en calamiteiten melden. Er is een Landelijk Meldpunt Zorg - waar je calamiteiten kunt melden.

Als je binnen een organisatie werkt zijn er voor incidenten vaak speciale plekken/ formulieren waar je dit kunt melden. Bijvoorbeeld: 'Melding Incidenten Cliënten (MIC)'. De meldingen kunnen worden ingezet om de kwaliteit van de zorg te verbeteren!

Lesdoelen check

• Incident of calamiteit?

• Melden?

• Handelen?

Huiswerk (voorbereiden toets)

Lees de lesson up lessen door van alle lessen van W5!!

Ga lekker oefenen met de oefentoets!!

Op 26 mei wordt deze open gezet!!

     Volgende week een herhalingsles en ruimte om vragen te stellen!