Personas maken voor marketing en klantcontact

Personas maken voor marketing en klantcontact
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
MediawijsheidHBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactif et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 30 min

Éléments de cette leçon

Personas maken voor marketing en klantcontact

Slide 1 - Diapositive

Wat weet je al over personas in marketing en klantcontact?

Slide 2 - Carte mentale

Definitie en belang van persona's in marketing en klantcontact
Persona's zijn fictieve karakters die een doelgroep vertegenwoordigen en helpen bij het verbeteren van marketing en klantcontact.

Slide 3 - Diapositive

Verschil tussen doelgroep en persona
Een doelgroep is een brede beschrijving van potentiële klanten, terwijl een persona een specifieke, fictieve representatie is van een lid van die doelgroep.

Slide 4 - Diapositive

Psychologische werking van persona's
Emotioneel denken: Het vermogen om een dieper begrip en connectie met de behoeften en wensen van een persona te ontwikkelen door ze een naam en gezicht te geven.

Slide 5 - Diapositive

Voordelen van het gebruik van persona's
Persona's transformeren abstracte doelgroepbeschrijvingen in emotionele, tastbare en levendige beelden, wat leidt tot effectievere communicatie en productontwikkeling.

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Aan de slag met jullie eigen persona
Je krijgt een digitaal sjabloon waarin je dit kan uitwerken voor jullie persona.


Teams: kanaal AVD2 - bestanden 

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Aan de slag met jullie eigen persona
Een invulbaar ppt bestand vind je in Teams:

Kanaal AVD2 - bestanden

Slide 13 - Diapositive

Aan de slag met jullie eigen persona
Stap 1: Verzamel jullie kennis en ideeën over de fictieve leraar die je wilt aanspreken met je documentaire.

Stap 2: brainstorm over wat dat kan betekenen voor de onderdelen in het sjabloon: tasks, influences, overall goal, pain points, feelings.

Stap 3: Werk het sjabloon uit en voeg toe als afbeelding bij punt 4 in jullie conceptvoorstel.

Slide 14 - Diapositive