Communicatie Hoofdstuk 1.2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

1.2 Actief luisteren

Je kunt actief luisteren naar de mening van medestudenten.

Je kunt de kenmerken van actief luisteren toepassen op een situatie.

Voorbereiden 1.2

Beantwoord onderstaande vragen.

De antwoorden staan in hoofdstuk 1.2 (blz. 13 - 16)

1. Wat betekenen de volgende begrippen: Actief luisteren - emphatie - LSD

2. Hoe laat je zien dat je actief luistert?

3. Wat is het belang aan lichaamstaal?

4. Stiltes in een gesprek kunnen motiverend werken. Leg dit uit. 

Opdracht 5

Kijkopdracht. Bekijk volgende documentaire. Beschrijf wat je goed vindt aan de houding van de hulpverlener.

Opdracht 1.3

Valkuilen en luisterfouten tijdens communicatie

Opdracht 1 maken (blz 16 en 17 theorie)

https:

Opdracht 1

Opdrachten

Opdracht 2 klassikaal maken

Opdracht 3

Oefeningen met gespreksvoering door middel van kaarten. 

Oefening stilte

1.2.2 Lichaamstaal

1.2.3 Omgaan met stiltes

Bespreken Theorie

Hoe ervaar je stiltes in een gesprek?

Valkuilen luisteren

blz 23 werkboek

blz 16 - 17 theorie

Halo effect - Horn effect

Voorbeeld: solliciteren

Zelfs het uiterlijk van een persoon heeft een zekere invloed op hoe wij hem of haar inschatten als persoon, maar dus ook of wij hen zien als geschikte sollicitant. Wanneer deze cognitieve invulling in positieve zin uitvalt, noemen we dit het halo-effect. Ons beeld over deze persoon is rooskleuriger dan eigenlijk het geval is. Het tegenovergestelde van het halo-effect noemen we het horn-effect.

Onderzoek wijst uit dat deze eerste indruk een direct effect heeft op hoe wij deze persoon verder zullen beoordelen.

Attributie

Intern

Extern

Moraliseren

Je hebt allebei een belang in een gesprek

Opdracht 5

Bedenk zelf een situatie die voor kan komen op werk.

Schrijf deze situatie uit.