M & Z H3

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

 Mens en Zorg

Communiceren met de zorgvrager

Noem 3 redenen waarom communicatie heel belangrijk is in beroepen in de zorg

Wat is empathie?

1. een arm om iemand heen slaan
2. luisteren naar iemand
3. het vermogen om je in te leven in iemand anders.
4. alle voorgaande antwoorden

Een cliënt huilt omdat haar goudvis overleden is. Jij verplaatst je in haar gevoelens. Welk woord hoort hierbij?

1. Respect
2. Empathie
3. Beleefdheid
4. Eerlijkheid

Wat is een voorbeeld van Empathie?

1. Boodschappen doen voor de oude buurman
2. Je niet kunnen inleven in een ander.
3. Luisteren en begrip tonen naar iemand die net z'n partner is verloren.
4. Tijdens een voetbalwedstrijd woorden naar de scheidsrechter roepen.

Wat bedoelen we met non-verbale communicatie?

welke van deze 4 zijn kenmerken van empathie? (2 antwoorden)

1. de situatie van iemand begrijpen
2. de waarheid zeggen
3. je emoties van iemand kunnen imiteren
4. niet beoordelen

Uit hoeveel procent van communicatie bestaat non-verbale communicatie ?

1. 20
2. 45
3. 60
4. 80

Non verbale communicatie is het beste geschikt voor

1. Meningen
2. ideeën
3. Gevoelens
4. Informatie

 Normen en waarden

Respect en normen en waarden

Normen: Zaken die in de samenleving normaal worden gevonden. Je gedraagt je volgens bepaalde normen.

Waarden: Zaken die waardevol gevonden worden door iemand of een groep mensen.

Wat zijn waarden?

1. Wat JIJ belangrijk vindt in het leven
2. Hetzelfde als normen
3. Regels die de wet bepaalt
4. Wat anderen belangrijk vinden

Waarden zijn cultuur- en persoonsafhankelijk 

Op een school worden je geen waarden en normen bijgebracht.

1. juist
2. onjuist

wat zijn waarden en normen

1. Waar je veel waarden aan hecht en binnen welke regels.
2. Waarden vindt je omgeving belangrijk en norm zijn de eisen
3. Norm is gedragsregel waarde vindt je omgeving belangrijk, Nomen zijn ongeschreven gedragsregels en waarden achterliggende idealen
4. Wat mensen belangrijk vinden

Ouderen worden met 'u' aangesproken binnen een leefstijlcentrum. Is dit een waarde of een norm

1. waarde
2. norm

mevrouw Badal vindt het belangrijk dat het altijd netjes is in haar huis. Is dit een waarde of een norm

1. waarde
2. norm

Wat zijn respectvolle manieren om een zorgvrager te benaderen?

1. Een verschil maken tussen zorgvragers
2. Zorgvuldig omgaan met de privacy van de zorgvrager
3. Rekening houden met de normen en waarden van de zorgvrager
4. Niet luisteren naar de wensen van de zorgvrager