Les 3 - Weerbaar & effectief (omgaan met agressie)

• Communicatie
• HBO
• Studiejaar 2

Les 3 - Weerbaar en Effectief

Thema: Omgaan met agressie

Les 3 - wat gaan we doen

Aan het einde van deze training:

- Heb je een idee over wat jouw professionele normen en waarden zijn

- Weet je welke professionele houding je helpt bij grensoverschrijdend gedrag

- Heb je een idee hoe je omgaan met verschillende fases en vormen van agressie

Programma: 

1. Check-in

2. Professionele houding en professionele waarden

3. Agressie (opfrissen en een professionele houding)

4. Afronding 

Wat betekent professioneel handelen voor jou?

Wat is professioneel handelen volgens het beroepsprofiel Sociaal werk?

Professionele houding

"Je beroepshouding is de manier waarop je jezelf gedraagt op de werkvloer. Een beroepshouding wordt enerzijds bepaald door een set van waarden en regels die bij een beroep passen en anderzijds door je eigen visie en persoonlijkheid." 

Wat zijn jouw professionele waarden?

Professionele houding: OVK-model

Vijf basisvaardigheden voor effectief omgaan met agressie

Houding & gedrag bij agressie

1. Let op je houding (sta je gegrond, adem je vanuit je buik?)

2. Communicatie (ademhaling, stemgebruik, interesse)

3. Fysieke veiligheid (vluchtroute, support, fixatie)

Oefening

- In tweetallen, neem een (agessieve) situatie in je hoofd

- Bespreek elkaars professionele waarden

- Oefen de drie stappen in de houding (houding, communicatie en fysieke veiligheid).