(Inter)culturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

(Inter)culturele communicatie

Doelen

Je leert wat interculturele communicatie inhoudt.

Je leert de culturele dimensies van Hofstede kennen en te koppelen aan een stage-ervaring.

Plan

Voorkennis

Uitleg

Casus schrijven

Gesprekken voeren

Interculturele communicatie

Individu en 'groepering'

• Iedereen verschillend
• Culturele achtergrond - wat wordt daar vanuit bepaald?
•     Waarden
•     Normen
•     Gewoonten

Normen en waarden binnen een ...

Persoon

Gezin

Familie

Subcultuur

Cultuur

Levensovertuiging

Religie

Maatschappij

Bedrijf/Organisatie

Beroepsgroep

Land

Begrippen normen en waarden

• Wat is belangrijk/waardevol: waarde
• Waarden zijn de idealen en overtuigingen van de drager of een groep mensen.
• Normen zijn de (gedrags)regels die horen bij de waarden.
• Normen zijn praktisch toepasbaar en meetbaar.

Voorbeelden van waarden en normen

• Waarde: punctionaliteit
  
• Norm: je komt op tijd bij een afspraak

• Waarde: gelijkheid
• Norm: Een vrouw moet evenveel salaris betaald krijgen als een man in dezelfde omstandigheden.

Interculturele communicatie

Communicatie tussen mensen uit verschillende culturen.

Intercultureel = tussen culturen

De meeste gewoontes, uitspraken en gebaren zijn cultureel bepaald. 

Elke cultuur heeft andere omgangsvormen en andere gebaren.

Wie heeft er op stage te maken met intercommunicatie?

0100

Geef (beknopte/in steekwoorden) voorbeelden van intercommunicatie

Voorwaarden voor intercommunicatie

• Wat denk je?
• Kennis en begrip van elkaars cultuur.

Culturele dimensies van Hofstede

Machtsafstand

Individualisme - collectivisme

Feminiteit - masculiniteit

Onzekerheidsvermijding

Lange termijn - korte termijn 

Terughoudendheid

Machtafstand

• In Nederland?
• Aanzien arts in Nederland versus Egypte
• Directie/management - internationaal bedrijf

Individualisme - collectivisme

• Houding tegenover de samenleving hangt hiermee samen.
• Ik-persoon centraal
•   Je zorgt voor jezelf en privacy is belangrijk
• Wij-gevoel
•   Je doet wat het beste is voor de gemeenschap, weinig privacy
• Hangt samen met de economie

In wat voor maatschappij leven wij?

1. Collectivistisch
2. Individualistisch

Feminiteit - masculiniteit

• Onderscheid tussen vrouwelijke en mannelijke karaktertrekken om verschillen tussen culturen aan te geven.
• Waar kan masculiniteit symbool voor staan?
•     Prestatie, assertiviteit, heldhaftigheid en materieel succes.
• Waar kan feminien symbool voor staan?
•     Bescheiden en zorgzaam opstellen. 
• Heeft ook met leeftijd te maken.

Welk land is feminien?

1. Amerika
2. Nederland

Onzekerheidsvermijding

• Normaal? > Niet gestrest van onzekere situaties.
• In samenlevingen waar weinig onzekerheid is door een set van (ongeschreven) regels en maatregelen, kunnen mensen angstig of geïrriteerd worden bij onzekere situaties. Die mensen vermijden onzekere situaties. 
• Landen met een hoge onzekerheidsvermijding?
•    Portugal, Griekenland, België.

Lange termijn - korte termijn

• Behalen van doelen op lange of korte termijn. 
• Mensen uit landen als Brazilië of China hebben het idee dat je de beste resultaten krijgt als je lang over projecten doet. Langetermijnplanning = positief.
• Culturen gericht op korte termijn vinden verleden en heden belangrijk. Tradities in stand houden. Gericht op snelle resultaten. 

Ik pas mijn dieet aan en ik ga meer bewegen, zodat ik over een halfjaar 5 kilo ben afgevallen en ik mij fitter voel. Dit past bij:

1. Korte termijn
2. Lange termijn

Terughoudendheid

• Impulsen en verlangens kunnen bedwingen.
• Afhankelijk van sociale controle.
• Hoe dan?
• Weinig sociale controle: genieten van het leven en plezier hebben zijn belangrijke waarden. 

Gesprekken - uitwerken en voeren

Denk na over je eigen praktijk/stage. Beschrijf een situatie waarin je te maken had met één van de onderstaande dimensies:

• Machtsafstand
  
• Individualisme - collectivisme
  
• Feminiteit - masculiniteit
  
• Onzekerheidsvermijding
  
• Lange termijn - korte termijn
  
• Terughoudendheid

Tweetal:

Lees elkaars casus. 

Voer de twee gesprekken met elkaar.

Schrijf een korte evaluatie van de gesprekken.

Lever de casus en jouw evaluatie in via Teams.

Afronding

Wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd?

Tips of tops?