Communicatie - H20 deel 1 en 2 Begeleiden crisis situaties

Communicatie

Hoofdstuk 20 -1

Begeleiden bij reacties op een crisis.

1 / 33

Slide 1: Diapositive

CommunicatieMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 33 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

La durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Communicatie

Hoofdstuk 20 -1

Begeleiden bij reacties op een crisis.

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Korte terugblik hoofdstuk 19

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat wordt er bedoelt met een trauma

Slide 3 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Er zijn drie kenmerken van een trauma, welke uitleg hoort bij welk begrip?

Veelvuldige herbeleving

Vermijdingsreactie

Verhoogde waakzaamheid

Iemand heeft last van nachtmerries en is daardoor bang om te gaan slapen

Iemand wil niet meer aan het trauma herinnert worden door de plek of betrokken mensen

Iemand kan zich niet ontspannen, is prikkelbaar en heeft last van overdreven schrikreacties

Slide 4 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Welk begrip hoort op de puntjes?

........ is afhankelijk van hoe iemand omgaat met veranderingen en tegenslagen en is sterk afhankelijk van je persoonlijkheid

Draagkracht

Draaglast

Slide 5 - Quiz

Draaglast is de hoeveelheid druk die iemand ervaart, draagkracht is hoe diegene daarmee omgaat

Als beroepskracht MZ is het belangrijk om adequaat in te gaan op de emoties van cliënten, welke reden klopt niet?

Om te voorkomen dat ze elkaar 'emotioneel besmetten'

Je voorkomt dat cliënten er langdurig last van houden

Je wil niet dat cliënten er onderling over praten

Je helpt cliënten emoties een plek te geven

Slide 6 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Lesdoelen hoofdstuk 20

Je herkent reacties van cliënten op ingrijpende gebeurtenissen

Je herkent reacties direct na een crisissituatie

Je herkent reacties op de lange termijn

Je kent het belang van rituelen en symbolen

Je kunt je eigen emoties hanteren als beroepskracht

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Onderwerpen begeleiden bij reacties op een crisis

reacties op ingrijpende gebeurtenissen;
tekenen die duiden op spanning, stress, burn-out of depressie;
verdedigingsmechanismen;

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Begeleiden bij reacties op een crisis.

Wanneer cliënten voor een nare of moeilijke situatie staan is het jouw taak als beroepskracht hen daarin te ondersteunen.

Maar hoe doe je dat?

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Reacties van cliënten op crisissituaties

Reactie op korte termijn:

lichamelijke tekenen van spanning of stress
heftige angstreacties
plotselinge verwardheid
onredelijke boosheid

Reactie op lange termijn.

Na een crisissituatie hebben mensen tijd nodig. Hoe lang? Dat verschilt. De ene cliënt is na een jaar over de grootste klap heen, de ander na drie naar nog steeds niet.

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 11 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Stress

= reactie van het lichaam

Gezonde stress: helpt je te presenteren, maakt alert, zorgt voor

concentratie en efficiënt werken

Ongezonde stress: lichamelijke reacties - merk je soms pas achteraf

Stress --> burn out

Omgaan met cliënten met stress: erkennen probleem - loskomen stress

Slide 12 - Diapositive

Lichamelijke reacties bij ongezonde stress: opgejaagd gevoel, hartkloppingen, verlies van eetlust, concentratieproblemen en slaapproblemen

Stress - burn out: niet zomaar, langdurige belasting - zowel lichamelijk als emotioneel uitgeput zijn. Iemand met burn out sluit zich af voor contacten, heeft geen energie meer en kans om depressief te raken.

Omgaan met cliënten met stress

De cliënt helpen de stress onder ogen te zien, bevraag en vertel wat opvalt.

Help de cliënt los te komen van de stress, denk aan ontspanningsoefeningen, yoga, sporten. De energie kan eruit. Zorg wel voor rust na het bewegen.

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Heftige angstgevoelens

Angstgevoelens weerhouden je ervan om al te risicovolle dingen te doen, dus het is soms goed om bang te zijn. Nervositeit versus paniek.

Reële angst: Er is een duidelijke relatie tussen een angstwekkende gebeurtenis en je angstgevoelens (bijv. niet in de auto stappen bij een dronken bestuurder).

Niet-reële angst: Angststoornis (zoals fobie of paniekstoornis)Psychische aandoening waarbij de angst geen reële basis heeft en de betrokkenen sociale problemen door de angst ondervindt.

Slide 14 - Diapositive

Ontkenning: ontkennen van de genoemde feiten, werkelijkheid is niet te bevatten

Verdringing: betrokkene weet wel dat het waar is maar wil het ontkennen/verdringen

Vluchtgedrag: letterlijk weglopen/rennen maar ook vluchten in alcohol/drugs/andere verslavingen.

Regressie: terugvallen in eerdere ontwikkelingsfase (zoals kindertijd)

Rationalisatie: gevoelens op afstand houden met verstandelijke argumenten.

Projectie: eigenschappen of gevoelens die jij hebt schrijf je naar een ander toe

Reactievorming: overschreeuwen van bestaande gevoel met tegenovergesteld gevoel, overdreven blij.

Compenseren: iets leuks/prettig tegenover het nare zetten, bijvoorbeeld eten.

Omgaan met heftige angstgevoelens

Onderschat heftige angstgevoelens nooit!
Is een cliënt bang, laat hem dan niet alleen. Jouw aanwezigheid werkt steunend en geruststellend.
Toon begrip, maar geef niet alle aandacht aan de angst (dit kan versterkend werken, de cliënt blijft dan gericht op zijn angst).
Leidt de cliënt af.
Steun de cliënt in wie hij is en wat hij doet, hierdoor versterk je zijn gevoel van eigenwaarde.
Ga niet doen wat de cliënt zelf vermijd.

https://npo.nl/start/serie/doe-even-normaal/seizoen-1/angst/afspelen (plak/knip)

Slide 15 - Diapositive