Management week 5 - Begeleiden, Coachen en Feedback

• Handel
• Management
• +1
• MBO
• Studiejaar 1,2

Welkom!

Management

periode 3 week 5 - Begeleiden, coachen en feedback

Afgelopen week

Wat weten we nog? 

Zorg dat je ingelogd bent want je krijgt zo wat vragen

Overtuigingsprincipes van Cialdini

geef van onderstaand voorbeeld aan van welke beïnvloedingsstrategie sprake is.

Je helpt vaak andere mensen die iets niet af hebben, nu heb jij een keer iets niet af en je vraagt Suzanne of ze je helpt.

1. vergelijken
2. wederkerigheid
3. autoriteit
4. commitment en consistentie

Je bent teamleider in je winkel. Je vraagt aan Maarten of hij wat extra diensten kan draaien. Maarten heeft het eigenlijk heel druk. Maar hij weet dat je het niet zou vragen als je andere opties had. Maarten vind je een toffe gast dus hij gooit zijn planning om en komt voor jou werken.

1. schaarste
2. wederkerigheid
3. vergelijken
4. sympathie

Je rayonmanager komt in de winkel. Hij doet dit werk al heel wat jaartjes en heeft al veel bereikt. Ook hij heeft meerdere filialen aangestuurd. Hij geeft je tips over hoe je mensen moet coachen. Jij luistert hier uiteraard goed naar.

1. vergelijken
2. sympathie
3. autoriteit
4. commitment en consistentie

Doelen van deze week

• Je weet wat Employability is en waarom het belangrijk is
  Je weet wat begeleiding inhoud en wat coaching is. Ook weet je het verschil tussen beide begrippen
  
• Je weet hoe coachings- en begeleidingsgesprekken zijn opgebouwd en waarom ze zo zijn opgebouwd
• Je weet wat je in welke stappen doet van het coachingsgesprek.
• Je kent de verschillende coachingsstijlen en weet ze juist toe te passen op verschillende momenten
• Je weet wat feedback is en hoe je goede feedback geeft

Wat is GEEN kenmerk van goede feedback?

1. Feedback moet uitgaan van het doel van de actie (het resultaat) of het gedrag
2. Feedback mag geen waardeoordeel hebben
3. Feedback is het beste om te geven na een afkoelperiode, zo blijf je bij feiten.

instruerend coachen

ontwikkelings-gericht coachen

ondersteunend coachen

coachen op afstand

Welke coachingsstijl heeft als doel vooral de medewerker te helpen om meer zelfvertrouwen te krijgen in zijn/haar bekwaamheid of potentie?

1. instruerend coachen
2. ondersteundend coachen
3. ontwikkelingsgericht coachen
4. coachen op afstand

instruerend coachen

ontwikkelings-gericht coachen

ondersteunend coachen

coachen op afstand

Welke coachingsstijl gebruik je voor een medewerker die net nieuw is. Die vooral moet leren hoe dingen werken in het bedrijf?

1. instruerend coachen
2. ondersteundend coachen
3. ontwikkelingsgericht coachen
4. coachen op afstand

instruerend coachen

ontwikkelings-gericht coachen

ondersteunend coachen

coachen op afstand

Bij welke coachingsstijl help je iemand om de voor hemzelf gestelde doelen te bereiken?

1. instruerend coachen
2. ondersteundend coachen
3. ontwikkelingsgericht coachen
4. coachen op afstand

instruerend coachen

ontwikkelings-gericht coachen

ondersteunend coachen

coachen op afstand

En nu jij?

je kunt nu aan de slag met de opdrachten voor deze week 

(1 t/m 4 van hoofdstuk 6 uit het boek)

-Succes!-