Jij als dienstverlener T1 H6

• Vaktheorie
• MBO
• Studiejaar 1,2

omgaan met tijdsdruk en stress

Tijdsdruk, wat is dat??

Tegenslag, wat is dat???

Tijdsdruk

• werkdruk, veel doen in korte tijd
• goed plannen (plennen)
• toepassen van de 6 w's
• TIPS
• nee durven zeggen
• grenzen en mogelijkheden kennen
• voldoende ontspanning

Tegenslag

• planning die niet klopt
• problemen met klanten
• niemand houdt zich niet aan afspraken
• TIPS
• denken in oplossingen
• maak het niet groter
• heb geduld

wanneer heb jij werkdruk?

VOORBEELD

jij werkt als Dienstverlener in een dagcentrum. De gasten hebben appeltaart gebakken en daarna hebben zij koffie gedronken en spelletjes gedaan met elkaar. De gasten zijn net weg. 

Jij moet nu de zaal gaan opruimen. Bakspullen, lege koffiekopjes, bestek, spelletjes, vuile tafels, de vloer is niet meer schoon, allemaal taken om mee aan de slag te gaan. 

Je hebt 15 minuten om de zaal gebruiksklaar te maken.

de 6W's

1 wie help ik ermee?

2 waarom help ik?

3 wat moet ik doen?

4 Welke manier kies ik om te helpen?

5 waar moet ik het uitvoeren?

6 wanneer moet het klaar zijn?

De 6W's helpen mij bij

1. goed plannen
2. de was doen
3. de kinderen
4. mijn werk goed indelen

wat gebeurt er met je als je stress hebt??

wat kan je aan stress doen??

Maak de opdracht op teams