Les 2 KT-2

1 / 33
suivant
Slide 1: Diapositive
Kantoor en TechniekTertiary Education

Cette leçon contient 33 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Hoofdstuk 6​: Uitnodigingen​

Slide 2 - Diapositive

Inhoud
  • 6.1​ Uitnodigingstraject​
  • 6.1.1 Werkzaamheden bij uitnodigingen​
  • 6.1.2​ Antwoorden​
  • 6.2​ Kleding ​

Slide 3 - Diapositive

Er zijn twee soorten manieren van verbinding:​
A
Telefoon
B
Telefoneren, telecommunicatie
C
Draadverbinding​ en draadloze verbinding

Slide 4 - Quiz

Welke zijn de 4 elementen van het communcatie-proces​?
A
Leuk gesprek, klacht
B
Zender, ontvanger, medium, inhoud v/d bedschap
C
Taalgebruik
D
Neem de tijd om te luisteren.

Slide 5 - Quiz

Een klacht zonder een goede reden​ noemen we:
A
Gegronde klachten
B
Ongegronde klachten
C
Chicanes

Slide 6 - Quiz

Wat zijn de voordelen van telefoneren?
A
Geen zicht met wie je praat
B
Ruis in de communicatie
C
snelle contacten

Slide 7 - Quiz


A
Reclame
B
Recept
C
Uitnodiging
D
Handleiding

Slide 8 - Quiz

6.1​ Uitnodigingstraject​

Wanneer uitnodigingen?​

Als er iets te vieren is​:
  1. Jubileum​
  2. Secretaryday​
  3. Eindejaarsviering​
  4. Opening nieuw filiaal​
 ​


Slide 9 - Diapositive

6.1​ Uitnodigingstraject​

Bij zakenrelaties​:
  • Sluiting van een productielijn​
  • Overlijden van een directielid​

De uitnodiging moet passen bij de sfeer van de bijeenkomst.

Slide 10 - Diapositive

Voorbeelden uitnodiging
Voorbeelden uitnodiging

Slide 11 - Diapositive

Voorbeelden uitnodiging

Slide 12 - Diapositive

Waar moet je rekening houden tijdens het maken van een uitnodiging?
A
Moet aantrekkelijk zijn
B
Moet mooi en kleurig zijn
C
Moet passen bij de sfeer van de bijeenkomst
D
De drukwerkbegeleiding

Slide 13 - Quiz

6.1.1 Werkzaamheden bij uitnodigingen​
1. Het schrijven van de uitnodigingstekst​;
2. Het samenstellen van de namenlijsten​;
3. De drukwerkbegeleiding​;
4. De verzending van de uitnodigingen​;
5. De registratie van binnengekomen reacties​.


Slide 14 - Diapositive

1. Het schrijven van de uitnodigingstekst​
Je moet hier letten op:​

  • Het moet kort en krachtig zijn​
  • Alle belangrijke informatie moet erin staan:​
Denk hierbij aan : tijd, plaats, datum, kleding, prijs, eventuele andere belangrijke info: breng een kaars mee, kleed u in het zwart etc. ​
  • Toonzetting​
  • Uitstraling van de uitnodiging ​
  • Financiën ​
  • Antwoordkaart indien nodig

Slide 15 - Diapositive

2. Het samenstellen van de namenlijsten
Je moet hier letten op:​

  • Medewerkers​
  • Betrokkenen bij het project​
  • Alfabetische volgorde​
  • Met of zonder partner

Slide 16 - Diapositive

3. De drukwerkbegeleiding
Je moet hier letten op:​

  • De uitnodiging: formaat, kleur, papierkeuze & tekst ​
  • De envelop​
  • De antwoordkaart​
  • De retourenvelop​
  • Postzegels​

Zorg er ALTIJD voor dat je alles meerdere malen en door meerdere mensen corrigeert VOORDAT je de uitnodigingen print en verstuurt.​

Slide 17 - Diapositive

4. De verzending van de uitnodigingen
Je moet hier letten op:​
  • Zorg dat de uitnodigingen OP TIJD geleverd worden.​

  • Je kunt gebruik maken van het postkantoor, van bezorgbedrijven of de eigen bode van het bedrijf.​

  • Registreer goed wat allemaal opgestuurd is, wat ontvangen is en van wie er al bevestigingen binnen zijn (zie punt 5)​.

Slide 18 - Diapositive

5. De registratie van binnengekomen reacties
Je moet hier letten op:​

  • Een duidelijke namenlijst registratie :
  1. ​wie zijn er uitgenodigd;​
  2. hebben ze allemaal de uitnodiging ontvangen?​
  3. wie hebben een antwoordkaart opgestuurd;​
  4. moet er nog gebeld worden om te kijken of iemand het vergeten is?​
  5. Achteraf bellen om te kijken of iemand het vergeten is.​

​Na bevestiging kan je alle INTERNE medewerkers een lijst sturen van het aantal en de genodigden zodat zij kunnen helpen met de voorbereiding van de activiteit.

Slide 19 - Diapositive

Alle belangrijke informatie moet erin staan zoals,
tijd, plaats, datum, kleding, prijs, eventuele andere belangrijke info. Hier is er sprake van
A
De verzending van de uitnodigingen
B
De drukwerkbegeleiding
C
Het samenstellen van de namenlijsten
D
Het schrijven van de uitnodigingstekst​

Slide 20 - Quiz

Je moet hier letten op de formaat, kleur, papierkeuze & tekst. ​
A
De verzending van de uitnodigingen
B
De drukwerkbegeleiding
C
Het samenstellen van de namenlijsten
D
Het schrijven van de uitnodigingstekst​

Slide 21 - Quiz

6.1.2​ Antwoorden​
Antwoordmogelijkheden:​

  • a.a.u.b. antwoord als het u blieft​
  • a.a.h.b. antwoord als het hen blieft​
  • w.a.g. wordt antwoord gewenst​
  • w.g.a.v. wordt gunstig antwoord verzocht​
  • v.g.a. verzoeke gunstig antwoord​

Slide 22 - Diapositive

6.1.2​ Antwoorden​
Verzoek om antwoord te krijgen (worden in het frans gezet en worden internationaal gebruikt):​

  • R.S.V.P. répondre s’il vous plaît (antwoord als het u blieft)​
  • R.F.S.V.P. répondre favorable s’il vous plaît (gunstig antwoord als het u blieft)​
  • R.F.L.L.P. réponse favorable s’il leur plaît (gunstig antwoord als het hen blieft)​

Slide 23 - Diapositive

LET OP!
Wanneer een gunstig antwoord wordt gevraagd hoeft men alleen te reageren als ze komen (dus niet als ze niet komen!).​

In alle andere gevallen MOET te allen tijde gereageerd worden (om door te geven of je gaat of niet gaat)​.

Slide 24 - Diapositive

Wanneer een gunstig antwoord wordt gevraagd hoeft men te reageren als ze komen en als ze niet komen
A
Juist
B
Onjuist

Slide 25 - Quiz

6.2 Kleding

Slide 26 - Diapositive

6.2 Kleding 
Kledingvereisten is een indicatie wat voor soort kleding er gedragen moet worden naar de gelegenheid.

Gelegenheidskleding:
1. Wandeltoilet
2. Avondtoilet 


Slide 27 - Diapositive

Gelegenheidskleding

1. Wandeltoilet (tenue de ville / toilette de ville)
Minst formelere kleding (wel netjes maar hoeft geen compleet pak, das etc)

Tijdindicatie: in de ochtend, middag of vroege avond uren)




Slide 28 - Diapositive

Gelegenheidskleding
2. Avondtoilet (tenue de soirée / toilette de soirée)
Formelere kleding (netjes: smoking en galajurk/avondjurk)

Tijdindicatie: in de avonduren

Casual:  je mag aankleden wat je zelf wil
Formal: nette gala kleding

Slide 29 - Diapositive

Formelere kleding in een netjes smoking en galajurk/avondjurk is een

A
Wandeltoilet
B
Avondtoilet

Slide 30 - Quiz

Wandeltoilet
Avondtoilet

Slide 31 - Diapositive

vragen
VRAGEN? 

Slide 32 - Diapositive

Slide 33 - Diapositive