Les 2 KT-2

1 / 39
suivant
Slide 1: Diapositive
Kantoor en Techniek-2Tertiary Education

Cette leçon contient 39 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Hoofdstuk 6​: Uitnodigingen​

Slide 2 - Diapositive

Inhoud
  • 6.1​ Uitnodigingstraject​
  • 6.1.1 Werkzaamheden bij uitnodigingen​
  • 6.1.2​ Antwoorden​
  • 6.2​ Kleding ​

Slide 3 - Diapositive

Er zijn twee soorten manieren van verbinding:​
A
Telefoon
B
Telefoneren, telecommunicatie
C
Draadverbinding​ en draadloze verbinding

Slide 4 - Quiz

Welke zijn de 4 elementen van het communcatie-proces​?
A
Leuk gesprek, klacht
B
Zender, ontvanger, medium, inhoud v/d bedschap
C
Taalgebruik
D
Neem de tijd om te luisteren.

Slide 5 - Quiz

Een klacht zonder een goede reden​ noemen we:
A
Gegronde klachten
B
Ongegronde klachten
C
Chicanes

Slide 6 - Quiz

Wat zijn de voordelen van telefoneren?
A
Geen zicht met wie je praat
B
Ruis in de communicatie
C
snelle contacten

Slide 7 - Quiz


A
Reclame
B
Recept
C
Uitnodiging
D
Handleiding

Slide 8 - Quiz

6.1​ Uitnodigingstraject​

Wanneer uitnodigingen?​

Als er iets te vieren is​:
  1. Jubileum​
  2. Secretaryday​
  3. Eindejaarsviering​
  4. Opening nieuw filiaal​
 ​


Slide 9 - Diapositive

6.1​ Uitnodigingstraject​

Bij zakenrelaties​:
  • Sluiting van een productielijn​
  • Overlijden van een directielid​

De uitnodiging moet passen bij de sfeer van de bijeenkomst.

Slide 10 - Diapositive

Voorbeelden uitnodiging
Voorbeelden uitnodiging

Slide 11 - Diapositive

Voorbeelden uitnodiging

Slide 12 - Diapositive

Waar moet je rekening houden tijdens het maken van een uitnodiging?
A
Moet aantrekkelijk zijn
B
Moet mooi en kleurig zijn
C
Moet passen bij de sfeer van de bijeenkomst
D
De drukwerkbegeleiding

Slide 13 - Quiz

6.1.1 Werkzaamheden bij uitnodigingen​
1. Het schrijven van de uitnodigingstekst​;
2. Het samenstellen van de namenlijsten​;
3. De drukwerkbegeleiding​;
4. De verzending van de uitnodigingen​;
5. De registratie van binnengekomen reacties​.


Slide 14 - Diapositive

1. Het schrijven van de uitnodigingstekst​
Je moet hier letten op:​

  • Het moet kort en krachtig zijn​
  • Alle belangrijke informatie moet erin staan:​
Denk hierbij aan : tijd, plaats, datum, kleding, prijs, eventuele andere belangrijke info: breng een kaars mee, kleed u in het zwart etc. ​
  • Toonzetting​
  • Uitstraling van de uitnodiging ​
  • Financiën ​
  • Antwoordkaart indien nodig

Slide 15 - Diapositive

2. Het samenstellen van de namenlijsten
Je moet hier letten op:​

  • Medewerkers​
  • Betrokkenen bij het project​
  • Alfabetische volgorde​
  • Met of zonder partner

Slide 16 - Diapositive

3. De drukwerkbegeleiding
Je moet hier letten op:​

  • De uitnodiging: formaat, kleur, papierkeuze & tekst ​
  • De envelop​
  • De antwoordkaart​
  • De retourenvelop​
  • Postzegels​

Zorg er ALTIJD voor dat je alles meerdere malen en door meerdere mensen corrigeert VOORDAT je de uitnodigingen print en verstuurt.​

Slide 17 - Diapositive

4. De verzending van de uitnodigingen
Je moet hier letten op:​
  • Zorg dat de uitnodigingen OP TIJD geleverd worden.​

  • Je kunt gebruik maken van het postkantoor, van bezorgbedrijven of de eigen bode van het bedrijf.​

  • Registreer goed wat allemaal opgestuurd is, wat ontvangen is en van wie er al bevestigingen binnen zijn (zie punt 5)​.

Slide 18 - Diapositive

5. De registratie van binnengekomen reacties
Je moet hier letten op:​

  • Een duidelijke namenlijst registratie :
  1. ​wie zijn er uitgenodigd;​
  2. hebben ze allemaal de uitnodiging ontvangen?​
  3. wie hebben een antwoordkaart opgestuurd;​
  4. moet er nog gebeld worden om te kijken of iemand het vergeten is?​
  5. Achteraf bellen om te kijken of iemand het vergeten is.​

​Na bevestiging kan je alle INTERNE medewerkers een lijst sturen van het aantal en de genodigden zodat zij kunnen helpen met de voorbereiding van de activiteit.

Slide 19 - Diapositive

Alle belangrijke informatie moet erin staan zoals,
tijd, plaats, datum, kleding, prijs, eventuele andere belangrijke info. Hier is er sprake van
A
De verzending van de uitnodigingen
B
De drukwerkbegeleiding
C
Het samenstellen van de namenlijsten
D
Het schrijven van de uitnodigingstekst​

Slide 20 - Quiz

Je moet hier letten op de formaat, kleur, papierkeuze & tekst. ​
A
De verzending van de uitnodigingen
B
De drukwerkbegeleiding
C
Het samenstellen van de namenlijsten
D
Het schrijven van de uitnodigingstekst​

Slide 21 - Quiz

6.1.2​ Antwoorden​
Antwoordmogelijkheden:​

  • a.a.u.b. antwoord als het u blieft​
  • a.a.h.b. antwoord als het hen blieft​
  • w.a.g. wordt antwoord gewenst​
  • w.g.a.v. wordt gunstig antwoord verzocht​
  • v.g.a. verzoeke gunstig antwoord​

Slide 22 - Diapositive

6.1.2​ Antwoorden​
Verzoek om antwoord te krijgen (worden in het frans gezet en worden internationaal gebruikt):​

  • R.S.V.P. répondre s’il vous plaît (antwoord als het u blieft)​
  • R.F.S.V.P. répondre favorable s’il vous plaît (gunstig antwoord als het u blieft)​
  • R.F.L.L.P. réponse favorable s’il leur plaît (gunstig antwoord als het hen blieft)​

Slide 23 - Diapositive

LET OP!
Wanneer een gunstig antwoord wordt gevraagd hoeft men alleen te reageren als ze komen (dus niet als ze niet komen!).​

In alle andere gevallen MOET te allen tijde gereageerd worden (om door te geven of je gaat of niet gaat)​.

Slide 24 - Diapositive

Wanneer een gunstig antwoord wordt gevraagd hoeft men te reageren als ze komen en als ze niet komen
A
Juist
B
Onjuist

Slide 25 - Quiz

6.2 Kleding

Slide 26 - Diapositive

6.2 Kleding 
Kledingvereisten is een indicatie wat voor soort kleding er gedragen moet worden naar de gelegenheid.

Gelegenheidskleding:
1. Wandeltoilet
2. Avondtoilet 


Slide 27 - Diapositive

Gelegenheidskleding

1. Wandeltoilet (tenue de ville / toilette de ville)
Minst formelere kleding (wel netjes maar hoeft geen compleet pak, das etc)

Tijdindicatie: in de ochtend, middag of vroege avond uren)




Slide 28 - Diapositive

Gelegenheidskleding
2. Avondtoilet (tenue de soirée / toilette de soirée)
Formelere kleding (netjes: smoking en galajurk/avondjurk)

Tijdindicatie: in de avonduren

Casual:  je mag aankleden wat je zelf wil
Formal: nette gala kleding

Slide 29 - Diapositive

Formelere kleding in een netjes smoking en galajurk/avondjurk is een

A
Wandeltoilet
B
Avondtoilet

Slide 30 - Quiz

Wandeltoilet
Avondtoilet

Slide 31 - Diapositive

vragen
VRAGEN? 

Slide 32 - Diapositive

Slide 33 - Diapositive

Huiswerk
1. Wat voor uitnodiging is er hier sprake?

Slide 34 - Diapositive

Huiswerk
2. Wanneer uitnodigen wij?
3. Welke werkzaamheden zijn er tijdens het schrijven van de uitnodiging?
4. Noem een paar voorbeeld van antwoordmogelijkheden.
5. Wat is het verschil tussen wandeltoilet en avondtoilet?

Slide 35 - Diapositive

Vragen en antwoord
1. Wat voor uitnodiging is er hier sprake?
     Overlijden van een directielid. 

2. Wanneer uitnodigen wij?
- Als er iets te vieren is
- Bij zakenrelaties

Slide 36 - Diapositive

Vragen en antwoord
3. Welke werkzaamheden zijn er tijdens het schrijven van de uitnodiging?
1. Het schrijven van de uitnodigingstekst
2. Het samenstellen van namenlijsten
3. De drukwerkbegeleiding
4. De verzending van de uitnodigingen.
5. De registratie van binnengekomen reacties

Slide 37 - Diapositive

Vragen en antwoord
4. Noem een paar voorbeeld van antwoordmogelijkheden.

a.a.u.b. antwoord als het u blieft​
a.a.h.b. antwoord als het hen blieft​
w.a.g. wordt antwoord gewenst​
w.g.a.v. wordt gunstig antwoord verzocht​
v.g.a. verzoeke gunstig antwoord​

Slide 38 - Diapositive

Vragen en antwoord
5. Wat is het verschil tussen wandeltoilet en avondtoilet?
1. Wandeltoilet: Minst formelere kleding (wel netjes maar hoeft geen compleet pak, das etc)
2Avondtoilet : Formelere kleding (netjes: smoking en galajurk/avondjurk)

Slide 39 - Diapositive