Dienstverlening en zorg Entree- Herhalen- Quiz

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Wat wordt bedoelt met "ergonomisch werken"?

1. werken op het juiste tijdstip
2. werken met een kromme rug
3. werken in een salon
4. werken in de juiste houding

Wat betekent FIFO

1. Fijne Fordages
2. Fast Individual Forms
3. Final in First Open
4. First in First Out

Het overbrengen en ontvangen van een boodschap is

1. Een gesprek voeren
2. Empathie
3. Communicatie
4. Active luisteren

Als zorgprofessional is het heel belangrijk dat je non-verbale signalen op te pakken en actief in te zetten. Zo kun je jouw cliënt veel beter helpen. Geef een voorbeeld voor (non-verbale signalen- Non verbale communicatie)

 Zoals je gezichtsuitdrukking 

Zoals lichaamshouding

De LSD-methode is een slimme gesprekstechniek die je zowel op het werk met je collega's als met je klanten kunt gebruiken!

Waar staan de letters L, S, D voor in de LSD-methode?

SLD

Situatie 

Mevrouw Jansen heeft een nieuwe heup. Ze gaat vandaag wandelen met Anna. Het lopen gaat langzaam, maar het gaat iedere dag een stukje beter.

Bij de omgang met zorgvragers is het belangrijk dat je je kunt inleven in een ander.
Je kunt je verplaatsen in de gedachten en gevoelens van een ander.
Dit noemen we.......

1. Actieve luisteren
2. Klantenservice
3. Respecteren
4. Empathie

Je dekt de tafel.
Je legt het bestek naast het bord.
Waar leg je de vork?

Wat is het verschil tussen THT & TGT?

1. THT = te minsten houdbaar tot TGT = te gebruiken tot
2. THT = te gebruiken tot daarna moet je het weg gooien
3. Het maakt niks uit het is beide het zelfde

Op vlees staat een

1. THT datum
2. TGT datum

De vermelding '---' staat op zeer bederfelijke voedingsmiddelen, zoals verse vis, gehakt, vlees, etc.

1. TGT
2. THT

bed opmaken

Met je examens, In het leven, als je naar niveau 2 gaat en met alles!