Communicatie 8 + 9

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Bijeenkomsten

1. Intro module

2. Basis communicatie

3. Intake- en kennismakingsgesprek

4. Slechtnieuwsgesprek

5. Klachtengesprek

6. Lichaamsgebonden ervaringsordening

7. Associatieve ervaringsordening

8. Structurerende ervaringsordening

9. Vormgevende ervaringsordening

10. Communicatieprofiel maken

Lesdoelen

• Je herhaalt wat je vanuit de vorige les weet over TEO

• Je creëert aan de hand van een casus een interventieplan op de 4 delen van ervaringsordening

• Je stelt de vragen die je hierbij nog hebt

Bij de lichaamsgebonden ervaringsordening past de vraag:

Bij de vormgevende ervaringsordening past de vraag:

Je maakt gebruik van één ervaringsordening tegelijk

1. Waar
2. Niet waar

Gehandicapten of mensen met dementie maken alleen gebruik van de lichaamsgebonden en associatieve ervaringsordening

1. Waar
2. Niet waar

Tijdens het koffiedrinken is Floris naar de keuken gestuurd om een lepeltje te halen. De
begeleider is vergeten te zeggen dat de laden van de keuken anders zijn ingedeeld dan
voorheen. Floris doet de besteklade open en daar liggen nu theedoeken.

Er ontstaat nu een probleem in het .. van de ervaringsordening

1. Lichaamsgebonden deel
2. Structurerende deel
3. Associatieve deel
4. Vormgevende deel

Vormgevende ervaringsordening

Vraag: Mag ik mezelf zijn? Mag ik zijn wie ik ben?

Problemen komen voor, bijvoorbeeld:

- collega's roken, jij niet

- teamleider kijkt alleen naar je gedrag, niet naar oorzaak

- vriendin accepteert jouw 'nee' niet

Structurerende ervaringsordening

Vraag: Ken/begrijp ik de samenhang in een complexe situatie?

Problemen komen voor, bijvoorbeeld:

- Je wordt 2x achter elkaar gecontroleerd in de trein

- Bij thuiskomst kom je thuis in een stil huis

- Nieuwe docent vraagt verslagen via mail in plaats van via DulonOnline

Vormgevend

Iedereen komt ooit of misschien wel vaak in een situatie met de vraag:

'Mag ik mezelf zijn? Mag ik zijn wie ik ben'?

..en het antwoord is dan 'NEE'

Voorbeeld

• Jan (50jaar): CVA met afasie
• communicatie en dus relatie met vrouw Ria = verstoord. PROBLEEM!
• Jan kan niet meer zijn wie hij wil zijn (voor Ria) - probleem in vormgevende ervaringsordening
• uiten: vloeken (lichaamsgebonden)
• Oplossing: meer aanraken (lichaamsgebonden) en oefenen met logopedie (lichaamsgebonden)
• Ria steunt door eigenwaarde te herstellen; Jan betekent nog steeds veel voor haar. 

01:33

Aan zijn gedrag te zien heeft deze meneer moeite met

1. lichaamsgebonden ervaringsordening
2. associatieve ervaringsordening
3. structurerende ervaringsordening
4. vormgevende ervaringsordening

Casusopdracht

Stap 1. Lees de casus

Casusopdracht

Stap 1. Lees de casus

Stap 2. De cliënt uit deze casus heeft op een aantal van de ervaringsordeningen een probleem. Breng zelfstandig in kaart welke problemen er zijn, en noteer bij welk deel van de ervaringsordening dit speelt. 

Zie achterkant casus.

Casusopdracht

Stap 1. Lees de casus

Stap 2. De cliënt uit deze casus heeft op een aantal van de ervaringsordeningen een probleem. Breng zelfstandig in kaart welke problemen er zijn, en noteer bij welk deel van de ervaringsordening dit speelt. 

Zie achterkant casus.

Stap 3. Wissel  je uitwerking uit met 2-4 klasgenoten. Vul elkaar zo nodig aan.

Bedenk met elkaar een aantal interventies per ervaringsordening zodat de cliënt zich  veilig voelt, zowel lichamelijk, in de omgeving, in de samenhang en in zijn identiteit. Je mag ook interventies bedenken waarbij de cliënt hulp nodig zal hebben.

Casusopdracht

Stap 1. Lees de casus

Stap 2. De cliënt uit deze casus heeft op een aantal van de ervaringsordeningen een probleem. Breng zelfstandig in kaart welke problemen er zijn, en noteer bij welk deel van de ervaringsordening dit speelt. 

Zie achterkant casus.

Stap 3. Wissel  je uitwerking uit met 2-4 klasgenoten. Vul elkaar zo nodig aan.

Bedenk met elkaar een aantal interventies per ervaringsordening zodat de cliënt zich  veilig voelt, zowel lichamelijk, in de omgeving, in de samenhang en in zijn identiteit. Je mag ook interventies bedenken waarbij de cliënt hulp nodig zal hebben.

Stap 4. We wisselen klassikaal uit. 

Vragen?