Webshop H10 t/m 12

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 4

Webshop H10 t/m 12

Welk marketinginstrument gaat over de lay-out van een webshop?

1. Product
2. Plaats
3. Promotie
4. Presentatie

Welk marketinginstrument gaat over de domeinnaam van een webshop?

1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Personeel

Wat is het doel van reclame maken voor jouw webshop?

1. Om jouw webshop bekend of bekender maken.
2. Om meer feedback te krijgen van jouw klanten.
3. Om meer personeel aan te kunnen nemen.
4. Om meer voorraad aan te kunnen leggen

Welk woord ontbreekt er in de tekst? Bij offline marketing maak je geen gebruik van _______

1. nieuwsbrieven
2. advertenties
3. het internet
4. een computer

Wat is een vorm van bijverkoop

1. Cross-selling
2. Crossmediale marketing
3. Search engine advertising
4. Mond-tot-mondreclame

Welk Engels werkwoord past het beste bij online marketing ?

1. handing out
2. hang up
3. pick up
4. posten

Vul de zin aan.
Als een product uit jouw webshop veel positieve reviews heeft, is de kans groter dat ____

1. anderen ook positief over jouw webshop zullen zijn
2. anderen dat product ook willen kopen
3. anderen ook positieve reviews over dat product gaan schrijven.
4. anderen juist negatieve reviews over dat product gaan schrijven

Wat is een goede manier om op een negatieve review te reageren?

1. Emotioneel reageren.
2. Begripvol reageren.
3. De review negeren.
4. Reageren en de review daarna verwijderen

Waar 'kijkt' een zoekmachine zoals Google naar om de positie van jouw
webshop in de zoekresultaten te bepalen?

1. Lay-out van de webshop.
2. Omzet van de webshop.
3. Bezoekersaantallen van de webshop.
4. Broncode van de webshop.

Welke webshops krijgen voorrang van Google in de zoekmachine?

1. Webshops die SEO goed op orde hebben.
2. Webshops die heel actief zijn op social media.
3. Webshops die aan SEA doen.
4. Webshops die aantrekkelijk, relevant, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar zijn.

Wat kan een slider?

1. Meerdere slides op één plek tonen.
2. Meerdere slides naast elkaar tonen.
3. Meerdere slides onder elkaar tonen.
4. Meerdere slides in een grid tonen.

Wat is een tip voor een goede slider?

1. Veel slides gebruiken.
2. Hoge rotatiesnelheid van de slides instellen.
3. Weinig of zelfs maar één slide gebruiken.
4. Zoveel mogelijk tekst en buttons in één slide tonen.

Welk marketinginstrument gaat over de homepage slider van een
webshop?

1. Product
2. Plaats
3. Promotie
4. Prijs

Wat is juist als we het over een button hebben?

1. Een button bevat meestal een link
2. Een button heeft meestal een ronde vorm.
3. Een button bevat meestal een korting.
4. Een button bevat meestal een aanbieding.

Wat is een overeenkomst tussen een button en een label?

1. Beiden zijn een soort knoppen.
2. Beiden zijn een soort stickers.
3. Beiden hebben een opvallende achtergrondkleur.
4. Beiden bevatten kleine lettertjes

Wat is het doel van een button?

1. Om de klant te informeren.
2. Om de klant actie te laten ondernemen.
3. Om een product te promoten.
4. Om een slide te kunnen voorzien van een link

Wat is een voorbeeld van een korting?

1. 1 product + 1 gratis
2. 2 producten voor € 10,00
3. 2e product voor de halve prijs
4. 1 product van € 12,50 voor € 10,00

Wat is een overeenkomst tussen een korting en een aanbieding?

1. In beide gevallen krijgt de klant iets gratis.
2. Er is geen overeenkomst.
3. In beide gevallen bespaart het de klant geld.
4. In beide gevallen heeft de klant een voordeel.

Hoe ziet een goede slide er dan uit?

1. Afbeelding van het product + button met link naar de productpagina + label met de korting daarin.
2. Afbeelding van het product + button met link naar de homepage + label met de aanbieding daarin.
3. Afbeelding van het product + button met de korting daarin + label met link naar de productpagina.
4. Afbeelding van het product + button met link naar de winkelwagen + label met de korting daarin

Als er bij een product in een webshop een label met het woord 'Nieuw'
te zien is. Wat betekent dat dan?

1. Dat er een nieuwe aanbieding voor dat product is.
2. Dat het product nieuw in het assortiment is.
3. Dat het product nieuw op de markt is.
4. Dat er een nieuw product in de webshop verwacht wordt.

Een klant koopt een product in een webshop. Hoeveel dagen bedenktijd
heeft deze klant minimaal?

1. 14 dagen + 3 maanden
2. 7 dagen
3. 14 dagen
4. 30 dagen

Een klant heeft een bos bloemen via een webshop besteld. Mag de klant
de bloemen volgens de wet retour sturen?

1. Ja, als dit maar binnen de bedenktijd gebeurd.
2. Nee, bloemen hebben geen bedenktijd.
3. Ja, zolang de bloemen nog in de originele verpakking zitten.
4. Nee, voor bloemen is er niets in de wet geregeld.

Een klant koopt een product in een webshop. Binnen hoeveel dagen
moet de klant volgens de wet zijn bestelling geleverd krijgen?

1. Binnen 30 dagen, tenzij anders is overeengekomen.
2. Binnen 14 dagen, tenzij anders is overeengekomen.
3. Binnen 7 dagen, tenzij anders is overeengekomen.
4. Binnen 3 maanden, tenzij anders is overeengekomen.

Waar kun je in een webshop meestal de algemene voorwaarden vinden?

1. Via een link in het topmenu.
2. Via een link in het hoofdmenu.
3. Via een link in de footer.
4. Via een link in de sidebar.

Waarom hebben veel webshops een webwinkelkeurmerk?

1. Om klanten duidelijk te maken dat de webshop voldoende omzet maakt.
2. Om klanten duidelijk te maken dat de webshop technisch in orde is.
3. Om klanten duidelijk te maken dat de webshop kwalitatief goede producten verkoopt.
4. Om klanten duidelijk te maken dat de webshop veilig en betrouwbaar is

Wat is een voorbeeld van achteraf communiceren met een klant die iets
in jouw webshop gekocht heeft?

1. De klant via de webshop informeren over de levertijd van het bestelde artikel.
2. Aan de klant via de e-mail vragen of hij/zij het bestelde artikel wil beoordelen.
3. Aan de klant via de telefoon vragen hoe hij zijn/haar bestelde artikel wil ontvangen.
4. De klant via de e-mail excuses aanbieden voor de vertraging in de levertijd van het bestelde artikel.

Hoe kan een klant een klacht indienen bij een webshop?

1. Dat kan alleen via de webpagina 'klachten' van de webshop.
2. Dat kan via verschillende (media) kanalen.
3. Dat kan alleen via de website van klachten.nl.
4. Dat kan via de e-mail of telefonisch

Kan een klacht van een klant voor positieve reclame zorgen ?

1. Ja, als de klacht afgehandeld wordt via hetzelfde medium als waar de klacht op binnen gekomen is.
2. Ja, als de klacht snel en goed afgehandeld wordt.
3. Nee, een klacht zal nooit zorgen voor positieve reclame.
4. Ja, als de klant tevreden is met de afhandeling van de klacht en dit ook aan anderen laat weten.

Wat is een voorbeeld van het controleren van de functionaliteit van een
webshop?

1. Bestelproces controleren
2. Grammatica controleren
3. Prijzen controleren
4. Afbeeldingen controleren

Wat is het laatste stap van het 'live zetten' van een webshop?

1. Online zetten
2. Functionaliteit testen
3. Openbaar zetten
4. Inhoud controleren