Feedback geven

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback / assertiviteit

Z3B24B

Ben jij gevoelig voor intonatie?
Leg uit!

Feedback geven

- Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'Ik zie dat... / ik hoor dat .... / ik voel dat ...'

- Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat en hoe je het graag anders wilt zien.

- Zoek samen een oplossing en sluit positief af. 

Casus

Kay heeft een gesprek met collega Myrna. Kay spreekt Myrna erop aan dat ze bepaalde zaken niet heeft opgeruimd, terwijl dat wel de afspraak in het team is. Myrna reageert meteen erg fel: 'Alsof dat jij altijd alles goed doet. Alsof jij nooit eens iets vergeet!' Als Kay zegt dat het daar nu niet om gaat, doet Myrna er nog een schepje bovenop. 'Da's makkelijk. Gewoon afschuiven naar mij. Hou toch op, zeg. Als jij kritiek op mij mag hebben, dan mag ik dat ook op jou hebben!'

Welke kenmerken van agressief gedrag herken je in de reactie van Myrna?

Hou zou Myrna gereageerd hebben als ze sub assertief reageerde?

Hoe zou Myrna gereageerd hebben als ze assertief reageerde?

Geef in de volgende voorbeelden weer hoe jij feedback zou geven. Schrijf dus letterlijk op (kort en bondig) wat jij zou zeggen.

Jouw collega gaat voor de 3e keer roken vandaag. Het is 10.30u en jij bent nog niet op pauze kunnen gaan omdat het zo druk is.

Jouw collega is op haar vrije dag terug gekomen om haar belofte om met een bewoner te gaan wandelen naar de markt na te komen.

Casussen bespreken

Casus 1: Het niet voltooien van huiswerk

• Situatie: Een leerling, Emily, heeft herhaaldelijk moeite om haar huiswerk in te leveren.

• Feedback: "Emily, ik zie dat je je huiswerk niet hebt ingeleverd. Dit maakt het voor jou moeilijker om de stof te begrijpen, en het heeft invloed op je cijfers. Ik wil graag dat je je huiswerk maakt en inlevert. Is er iets waardoor je moeite hebt met het voltooien van je huiswerk? Kunnen we samen een manier vinden om dit aan te pakken?"

Casus 2: Gedragsproblemen in de klas

• Situatie: Een leerling, Daniel, vertoont storend gedrag in de klas en verstoort de les.

• Feedback: "Daniel, ik hoor dat je vaak tijdens de les praat en andere studenten afleidt. Dit maakt het moeilijk voor iedereen om te leren. Het gedrag heeft invloed op de kwaliteit van de les. Ik zou graag willen dat je beter oplet en je gedraagt in de klas. Heb je ideeën over hoe we dit gedrag kunnen verbeteren?"

Casus 3: Gebrek aan deelname in de klas

• Situatie: Een leerling, Liam, is vaak stil en neemt zelden deel aan klasdiscussies.

• Feedback: "Liam, ik merk op dat je meestal stil bent tijdens de les en niet deelneemt aan klasdiscussies. Dit kan invloed hebben op je begrip van het onderwerp en je zelfvertrouwen. Ik moedig je aan om actiever deel te nemen in de klas. Wat zou je kunnen helpen om meer betrokken te zijn bij de lessen?"

Casus 4: Onverzorgdheid van persoonlijke spullen

• Situatie: Een leerling, Sophia, heeft vaak slordige en ongeorganiseerde schoolmaterialen.

• Feedback: "Sophia, ik zie dat je schoolmateriaal vaak slordig en ongeorganiseerd is. Dit kan leiden tot verwarring en verlies van belangrijke spullen. Het is belangrijk om georganiseerd te zijn. Kunnen we samen kijken naar manieren om je spullen beter te organiseren en bij te houden?"

Casus 5: Gebrek aan concentratie tijdens de toetsen

• Situatie: Een leerling, Noah, lijkt moeite te hebben om zich te concentreren tijdens toetsen en maakt veel slordige fouten.

• Feedback: "Noah, ik heb gemerkt dat je moeite hebt om je tijdens de toetsen te concentreren en dat dit leidt tot slordige fouten. Ik begrijp dat toetsen stressvol kunnen zijn, maar het is belangrijk om je te concentreren. Heb je enige suggesties over hoe we je kunnen helpen om je concentratie te verbeteren?"

Maak er één document van. Lever deze in in Its learning in week 8.

- opdracht opvoeding

- collage

- opdracht social media

- opdracht feedback

- opdracht cirkel

- roos van Leary