Retaillandschap en onderzoek les 8

• Retaillandschap en onderzoek
• MBO
• Studiejaar 2

Retaillandschap en onderzoek

• Hoofdstuk 4 
• Vragen maken / inleveren

Doelgroepen en marktsegmentatie

Criteria voor marktsegmentatie

Geografisch

Verzorgingsgebied 

Geografisch

Verzorgingsgebied = gebied waar de consumenten wonen.

- Primair verzorgingsgebied

- Secundair verzorgingsgebied

Verzorgingsgebied

Hoe groot het verzorgingsgebied is hangt o.a. af van: 

• Het assortiment
• Bereikbaarheid en parkeermogelijkheden
• Welke winkels er nog meer in het verzorgingsgebied zijn.

- Gezinssituatie/samenstelling

- Burgerlijke staat

- Geslacht

- Leeftijd

Voorbeeld?

Demografische kenmerken

Sociaal economische kenmerken

- Inkomen 

- Sociale klasse

- Opleidingsniveau

- Beroep

Een retailer die dure horloges verkoopt richt zich op de doelgroep met een hoog inkomen.

Psychografische kenmerken

- Levensstijl 

- Waarden en normen

- Persoonlijkheidskenmerken

Bijv. duurzaam leven 

Deze kenmerken zijn vaak erg persoonlijk en soms moeilijk waar te nemen. 

Gedrag 

Bij segmentatie op basis van gedrag kijk je naar criteria als verbruik, merkentrouw en koopbereidheid. 

Hoe trouw is de consument aan een merk en hoe groot is de koopbereidheid?

Wie heeft er goed opgelet? 

Kahoot!

Marktbenadering

Als je hebt vastgesteld welke segmenten er zijn, kun je voor bepaalde segmenten kiezen. Dit noem je:  marktbenaderingsstrategie of segmentatiestrategie.

Vier verschillende strategieën

Geconcentreerde marktbenadering

Wanneer een winkel kiest voor één of een klein aantal segmenten. 

1 specifieke doelgroep 

1 winkelformule

Gedifferentieerde marktbenadering

Verschillende doelgroepen 

Verschillende bediening

Elke doelgroep heeft een eigen 

winkelformule. Er worden 

bijv. producten van verschillende

prijsklassen verkocht.

Ongedifferentieerde marktbenadering

Tegenovergestelde van segmentatie:

Markt wordt niet verdeeld in groepen.

Niche-marktbenadering

Gericht op een klein onderdeel van de markt dat grotere bedrijven niet op focussen. 

Doelgroep vaak erg klein, maar met de juiste focus valt er soms toch rendement te halen. 

Product-marktcombinaties

Ansoffmatrix

Marktpenetratie: weinig risico, je kunt je onderscheiden door marktverbreding of -verdieping. 

Productontwikkeling: Zelfde markt, ander product. Levert ook nieuwe klanten op voor je oorspronkelijke product. Bijv. jeansshop gaat schoenen verkopen. 

Ansoffmatrix

Marktontwikkeling: Omzet vergroten door bijv. een webshop te openen. Doelgroep verandert van de eigen stad naar heel NL.

Diversificatie: Omzet vergroten door nieuwe producten te gaan verkopen. Bijv. een damesmodezaak die ook herenmode gaat verkopen. 

Ansoffmatrix

Opdrachten

Niveau 4: T/m week 8 staan de opdrachten in teams. 

Af? 

Lever het in via teams opdrachten

Ga verder met je examenopdracht. 

Volgende les