23/MR Klantreis week 3: Online Hospitality
1 / 15
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Wat is belangrijk voor beleving in de winkel?
A
Locatie
B
Prijs
C
Reclame
D
Personeel
Slide 4 - Quizvraag
Waarmee moet je concurreren als fysieke winkel?
A
Alleen andere fysieke winkels.
B
Andere fysieke winkels en webshops.
C
Alleen webshops.
D
Alleen andere winkelconcepten.
Slide 5 - Quizvraag
Wat is een verschil tussen winkelbeleving in een fysieke winkel en een webshop?
A
In een webshop kun je fysieke zaken toevoegen.
B
In een fysieke winkel kun je wel digitale zaken toevoegen.
C
In een fysieke winkel kun je geen digitale zaken toevoegen.
D
Winkelbeleving is hetzelfde in beide.
Slide 6 - Quizvraag
Wat is een belangrijk aspect van gastvrijheid?
A
De klant moet snel geholpen worden.
B
De klant moet veel keuze hebben.
C
De klant moet zich welkom voelen.
D
De klant moet goedkoop kunnen winkelen.
