Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo lwooLeerjaar 3
In deze les zitten 11 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.
Lesduur is: 2 min
Onderdelen in deze les
Sociale vaardigheden
Johan Faber, 5 oktober 2020
Slide 1 - Tekstslide
Inhoud van de les
Lesdoelen
Woordspin: Beroepshouding
Filmpjes: Sociale vaardigheden
Opdracht 1: Telefoongesprek
Opdracht 2: Ontvangst gast
Slide 2 - Tekstslide
Lesdoelen
- Je kunt telefonisch een afspraak inplannen met een klant.
- Je kunt de klant op de juiste manier ontvangen.
- Je kunt twee punten benoemen die horen bij een professionele beroepshouding.
Slide 3 - Tekstslide
Beroepshouding
Slide 4 - Woordweb
Slide 5 - Video
Wat houdt het vak van kapper in?
Slide 6 - Open vraag
Opdracht telefoongesprek
Je gaat een telefoongesprek voeren met een klant. Deze klant wil graag een afspraak maken om zich te laten knippen. Denk hierbij aan een professionele beroepshouding.
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Video
Opdracht: Klant ontvangen
In de vorige opdracht heb je een telefonisch gesprek gevoerd met een klant. Je gaat deze klant nu ontvangen in jou haarsalon.
Slide 9 - Tekstslide
Terugblik lesdoelen
- Je kunt telefonisch een afspraak inplannen met een klant.
- Je kunt de klant op de juiste manier ontvangen.
- Je kunt twee punten benoemen die horen bij een professionele beroepshouding.
Slide 10 - Tekstslide
Afsluiten van de les
Vooruitblik op de volgende les: Haar trends Collage.
Lesduur is: 2 min
