Les 2 - P3 - NED lj1 N3 N4

Spreekvaardigheid

Spreekdoel, publiek, taal en stem

Open LessonUp.app op je laptop

1 / 34

Slide 1: Tekstslide

NederlandsMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 34 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Spreekvaardigheid

Spreekdoel, publiek, taal en stem

Open LessonUp.app op je laptop

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Zet de goede omschrijving achter de begrippen.

Spreekdoel

Publiek

Taal

Stem

Dit kan bestaan uit bijvoorbeeld kleine kinderen of volwassenen.

Dit kan bijvoorbeeld informeren, overtuigen of instrueren zijn.

Dit kan bijvoorbeeld informeel zijn.

Dit kan bijvoorbeeld normaal en rustig of hoog en vrolijk zijn.

Slide 2 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Kunnen

Je weet dat taal- en stemgebruik zijn afgestemd op het doel en het publiek.

Je kunt het spreekdoel en het publiek van een programma bepalen.

Je kunt het stemgebruik van een spreker beoordelen.

Weten

Slide 3 - Tekstslide

Hier beschrijf je de leerdoelen van deze les.

Spreekdoel, publiek, taal en stem

Slide 4 - Tekstslide

Hier beschrijf je de leerdoelen van deze les.

Wat is het spreekdoel van onderwerp 1?

informeren

amuseren

instrueren

overtuigen

Slide 5 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het publiek bij onderwerp 1?

jongeren

kinderen

volwassenen

schrijvers van sprookjes

Slide 6 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Bij welk onderwerp past formeel taalgebruik?

Op televisie is een programma dat heet: ‘Over mijn lijk'. Daarin wordt worden mensen die weten dat ze doodgaan gevolgd door een bekende Nederlander.

Een journaliste doet live verslag voor het NOS journaal. Het gaat over een gek ongeluk met goede afloop.

Voordat de film begint, zie je een spotje over het illegaal downloaden van films en muziek. De muziek op de achtergrond is hard en de beelden wisselen elkaar heel snel af.

Vrienden onder elkaar.

Slide 7 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welk spreekdoel past bij fragment 1?
Voor welk publiek is fragment 1 gemaakt?

Link naar Blok 4: reclame Vaseline

Slide 8 - Tekstslide

Hier beschrijf je de leerdoelen van deze les.

Welk spreekdoel past bij fragment 1?

informeren

amuseren

overtuigen

instrueren

Slide 9 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Voor welk publiek is fragment 1 gemaakt?

kinderen

vrouwen

mannen

jongeren

Slide 10 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

3. Bekijk nu fragment 2. Voor welk publiek is fragment 2 gemaakt?

Slide 11 - Tekstslide

Hier beschrijf je de leerdoelen van deze les.

Voor welk publiek is fragment 2 gemaakt?

kinderen

vrouwen

mannen

jongeren

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Studiereader 3F

Thema 1

Hoofdstuk 5

Opdracht 5

Stap 1: voorbereiden (5 min)

Stellingen en argumenten noteren

timer

5:00

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Studiereader 3F

Thema 1

Hoofdstuk 5

Opdracht 5

Stap 2: uitvoeren (10 min)

Om de beurt presenteer je jouw stelling met argumenten.

De persoon die luistert maakt aantekeningen.

timer

10:00

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Studiereader 3F

Thema 1

Hoofdstuk 5

Opdracht 5

Stap 3: feedback

Geef elkaar feedback en vul dit in via studiereader

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Studiereader 2F

Thema 1

Hoofstuk 5

Opdracht 6

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Nabespreken

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

GESPREKKEN VOEREN

Thema: gesprekstechnieken + vraagsoorten

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Video

Deze slide heeft geen instructies

vragen stellen

- technieken

- soorten

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

GESPREKSTECHNIEKEN

WAAR DENK JE DAN AAN?

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een gesprek optimaal laten verlopen,
wat komt daarbij kijken?

Slide 22 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Communiceren gebeurt mondeling (pratend).

Waar

Niet waar

Slide 23 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

COMMUNICATIE-INGREDIËNTEN

- Luisteren

- Niveau / Level

- Houding

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Goed gesprek = luisteren

Actief luisteren

Samenvatten - parafraseren [controle info + leiding nemen]

Doorvragen [herhalen, verduidelijken, doorvragen, stilte]

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kun je laten merken
dat je actief luistert?

Slide 26 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

ACTIEF LUISTEREN
= BETROKKEN ZIJN

- afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren

- lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust)

- knikje, 'mimiek'

- luistergeluiden [hmhm]

- de ander laten uitpraten

- samenvatten / doorvragen

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

vraagtechnieken

Er zijn verschillende doelen voor het stellen van vragen:

- Informatie verkrijgen/bevestigen
- Initiatief nemen of het leiden van een gesprek
- Vasthouden van de aandacht
- Informatie laten herhalen ter controle
- Afwisseling brengen in het gesprek (wat kun je aan de gast vragen?)

•-
Vragen roepen minder weerstand op dan beweringen

•-
Activeren van gesprekspartner

•-
Controle

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

opdracht 1

Schrijf bij elke vraagtechniek een vraag op die je kunt stellen als baliemedewerker.

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

vraagsoorten

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 31 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Open vraag

Wie, wat, waar, waardoor, waarom….etc.

Doel = klant laten spreken

gesloten vraag

ja/nee antwoorden

doel = snel informatie verkrijgen

gerichte vraag

open vraag met één antwoordmogelijkheid

doel = snel informatie verkrijgen

suggestieve vraag

Dat is toch een mooi aanbod vind je niet?

doel = inspelen op emotie

keuze vraag

een klant heeft zelf iets in te brengen

controlevraag

je controleert of je het begrepen hebt/of de afspraak duidelijk is

Slide 32 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

opdracht 2

Neem een gesprek uit jouw branche in gedachten en noteer bij elke vraagsoort een concreet voorbeeld.

Slide 33 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

open vraag

Wie, wat, waar, waardoor, waarom….etc.

Doel = klant laten spreken

gesloten vraag

ja/nee antwoorden

doel = snel informatie verkrijgen

gerichte vraag

open vraag met één antwoordmogelijkheid

suggestieve vraag

Dat is toch een mooi aanbod vind je niet?

doel = inspelen op emotie

keuze vraag

een klant heeft zelf iets in te brengen

controle vraag

je controleert of je het begrepen hebt/of de afspraak duidelijk is

Slide 34 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Les 2 - P3 - NED lj1 N3 N4

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Sleepvraag

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Quizvraag

Slide 6 - Quizvraag

Slide 7 - Quizvraag

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Quizvraag

Slide 10 - Quizvraag

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Quizvraag

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Video

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Woordweb

Slide 23 - Quizvraag

Slide 24 - Tekstslide

Slide 25 - Tekstslide

Slide 26 - Woordweb

Slide 27 - Tekstslide

Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Tekstslide

Slide 30 - Tekstslide

Slide 31 - Video

Slide 32 - Tekstslide

Slide 33 - Tekstslide

Slide 34 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Les 4 - P3 - NED lj1 N3 N4

Gesprekken voeren

examen gesprekken voeren

examen gesprekken voeren

Spreekvaardigheid les 2

toets intake-gesprekken voeren

leerjaar 2 periode 2

examen gesprekken voeren