Het opstellen van het contract en het laten ingaan van dat contract verloopt in de volgende stappen.
1. Maak dienstenniveau(s) aan.
2. Maak standaarddiensten aan.
3. Maak conceptcontract aan.
4. Koppel standaarddiensten aan contract.
5. Geef dienstenniveau aan per dienst.
6. Bekrachtig het contract. (handtekeningen)
Als er een contract van toepassing is op een melding, dan wordt dat zichtbaar bij het invoeren ervan.