Is de dierbare nog maar kort geleden overleden, dan kun je dit respecteren. Als het overlijden al langer geleden heeft plaatsgevonden, dan kun je het benoemen. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: 'Ik merk dat u uw dierbare nog niet kunt loslaten.' Je kunt uitleggen dat er sprake kan zijn van gecompliceerde rouw en dat de nabestaande daarbij hulp kan krijgen.