Salios (Swinhove) Werkbegeleidersbijeenkomst 08-10-24

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Training Generatie Z

 Salios

22-10-2024

Programma

• Korte kennismaking
• Generatie Z
• Didactisch coachen
• Oefenen

Wie zijn wij?

• Anitha Schrijver- domeinleider VIG-MZ
• Elzelien Penning- docent VIG-MZ

Wanneer is deze bijeenkomst voor jou geslaagd?

Denk nog eens terug naar deze eerste stage, welke herinnering heb je hieraan?

Generatieleren

Tot welke generatie behoor jij?

Babyboomer (1940-1955)

Generatie X (1956-1970)

Pragmatische generatie (1971-1985)

Generatie Y (1986-2000)

Generatie Z (2001-2015)

Wat zijn de kenmerken van generatie Z volgens jou?

De generatie Z

• 30% van de wereldwijde bevolkingsgroep (NU, 2024)
• Opgegroeid in een digitale wereld waarin technologische vernieuwingen elkaar snel opvolgen.
•  Maatschappelijke ontwikkelingen: 24/7 informatiemaatschappij/ woningkrapte/ ruime baankeuze > eisen stellen!
• Gewend om antwoord te krijgen op de 'waarom'-vraag > gelijkwaardigheid!
• Netwerken zijn overal en altijd beschikbaar
• Zappen en swipen door het leven
• Leren en ontwikkelen draait om beleving en ervaring

Vergelijkbaar met de boomers( 1945-1960) stonden aan begin van carriere voor grote opgaven, denk aan woningnood en industriele revolutie (Nu.nl, 28 september 2024, artikel Nieuwe generatie op de werkvoer: dit heeft gen Z te bieden).

Digitale wereld

• Generatie Z heeft de pre internettijd nooit gekend
• Gelijkwaardigheid staat centraal, niet gevoelig voor hiërarchie
•  24/7 online community

Leren en ontwikkelen

• Leren gaat veelal via spelapps
• VR brillen en serious gaming in de lessen 

Ontdekkingsreis

• Beleving en dingen meemaken is belangrijk
• Wie maakt het mooiste mee? 
• Betekenisvolle relatie is waardevol
• In het werk is werksfeer belangrijk en bedrijfswaarden zijn een voorwaarde.

Wat heeft deze generatie
nodig volgens jou?

Werkbegeleiding

Niet begeleiden vanuit je eigen normen en waarden kader, zoals je het

zelf gewend bent....

Maar maak een zoektocht op welke manier je aan kunt sluiten bij de behoeften van deze nieuwe generatie

Wat maakt pubers prachtig?

Wat kom je aan pubergedrag tegen op de afdeling?

Wat heeft deze student nodig van jou?

• Zich welkom en veilig voelen
  
• Wederzijds respect, gelijkwaardigheid, informeel contact (relatie)
  
• Open en duidelijke feedback gericht op ontwikkeling (Tegenslag wordt moeizaam verwerkt)
• Passie uitdragen en open staan voor een nieuwe frisse blik
  
• Aandacht hebben en houden voor de persoonlijke ontwikkeling (Alles is gericht op de korte termijn).
• Studenten hebben geen helicopterview
• Vrijheid geven om nieuwe dingen uit te proberen; niet afremmen
  
• Coachen in plaats van zeggen wat ze moeten doen.  (Plannen, ordenen en vooruit denken is moeilijk, reflecteren is beperkt)

Welke praktische tips zouden jullie elkaar kunnen geven?

TIPS? Jazeker!

• Help studenten de bedrijfscultuur te begrijpen door expliciet te benoemen wat jullie gedragsverwachtingen zijn.
• Help hen te 'switchen' naar jullie 'bedrijfscultuur' door effectiefe aanwijzingen en feedback
• Structuur is belangrijk: wie is vandaag de begeleider en wat gaan we doen.
• Geef in het begin aanwijzingen, gevolgd door een vraag. Wissel dit met elkaar af (3:1)
• Pas je werktempo aan!!
• Ben vriendelijk en heb geduld
• Vraag geregeld hoe de student zich voelt (emotie)
• Ben je bewust van je non-verbale reacties: zuchten, rollen met de ogen (modus)
• Geef ruimte voor emoties

Didactisch coachen

• Studenten maken zelf moeilijk onderscheid tussen soorten feedback!

       (feedback op taak wordt persoonlijk opgevat).

• Interactie tussen student en begeleider kan dit voorkomen! (Voerman&Faber 2023) > didactisch coachen
• Met behulp van didactisch coachen krijgt de leering inzicht in eigen leerproces en in zichzelf. 
• Twee belangrijke aspecten: 1) de dimensies van feedback, 2) de relatie tussen student en begeleider

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Didactisch coachen- vervolg

Dimensies:

• de taak;
• de aanpak of de leerstrategie
• de 'leerstand' (gemoedstoestand/ enthousiast/nieuwsgierig/verzet)

       Emotie = basis van leren, falen en succes (Voerman&Faber, 2023).

• Persoonlijke kwaliteiten

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Effectieve feedfback

• is specifiek, doel-gerelateerd en niet te lang. 
• is gericht op progressie en/of discrepantie t.o.v. het doel
• wordt gegeven in een verhouding van 3:1

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Voorbeeld

'Je hebt de zorgtaak goed uitgevoerd door eerst rustig de stappen door te nemen voordat je begon. Dat zorgde ervoor dat je overzicht hield. Deze aanpak helpt je om gestructureerd te werken'. 

Vraag: Wat zou je nog meer kunnen doen om nog beter de controle te houden? óf Aanwijzing: Probeer de volgende keer ook hardop te benoemen wat je doet, zodat je nog beter de controle houdt.

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Voorbeeld

'Ik zag dat je in het begin wat onzeker was, maar je bleef toch proberen en hebt doorgezet. Dat laat zien dat je niet opgeeft, ook als iets moeilijk is'.

Vraag: Wat zou je nog meer kunnen doen als je twijfelt om ervoor te zorgen dat je niet opgeeft?

Aanwijzing: Misschien kun je, als je weer twijfelt, eerst een korte pauze nemen om je gedachten te ordenen voordat je verdergaat. 

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Didactisch coachen in 2 stappen

1. Voorbereiding

• Weet wat je doel is van je begeleiding
• Kies je (werk) vorm om dit doel te bereiken
• Bedenk reflectievragen en mogelijke feedback op basis van je doel

2. Tijdens het werk

afwisselend vragen stellen en feedback geven

• maak je feedback en vragen zoveel mogelijk specifiek en gerelateerd aan één van de doelen
• Geef vooral progressiefeedback (de groei die je hebt gezien)
• verstop instructie in je feedback

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Didactisch coachen

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Verwerkingsopdracht

Wat: Beschrijf de situatie kort en pas de ADB³C methode (Aandacht, diagnose, Bevragen/Benoemen/Beweren, Checken) toe. Noteer dit in het onderstaande schema.

Hoe: werk in Duo’s

Tijd: 30 minuten

Resultaat: Je hebt de ADB³C methode toegepast op een voor jou herkenbare situatie en ontdekt hoe dit handvat je helpt om effectief te coachen in vergelijkbare situaties.

Klaar: Bespreek hoe deze methode je helpt bij de begeleiding.

Verdiepingsopdracht

Wat: Analyseer op welke dimensies feedback is gegeven (taak, aanpak, leerstand, persoonlijke kwaliteiten). Check vervolgens of de feedback voldoet aan de kenmerken: positief gesteld (3:1), specifiek, gerelateerd aan eerder gedrag en verbonden met het doel. Markeer de dimensies in de tekst.

Hoe: Werk in duo’s.

Tijd: 15 minuten

Resultaat: Je hebt inzicht verkregen in de dimensies en kwaliteit van feedback en kunt dit toepassen op je eigen situatie.

Klaar: Deel je bevindingen met een ander duo en pas eventuele verbeteringen toe.

Welke concrete tips ga jij toepassen in de begeleiding aan Generatie Z?

Hoe kijk je terug op deze bijeenkomst?

😒🙁😐🙂😃

Heb je TIPS en TOPS voor ons naar aanleiding van deze bijeenkomst?