H2.2 Waar heb je recht op? (1 les 2024)

• Economie
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 3

2.2 Leerdoelen:

1. Wat is consumentenrecht
2. Twee wetten tegen onveilige producten
3. Twee wetten over bedenktijd

Deugdelijk product 

• Deugdelijk product =  bij normaal gebruik moet het product een redelijke tijd mee gaan

Verschil garantie deugdelijk product

Deugdelijk product

Garantie

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Consumentenrecht

• Warenwet
• Wet productaansprakelijkheid

• Wet koop op afstand
• Colportagewet

Waarom?

Consument heeft een zwakkere positie (minder kennis)

• Onveilige producten
  

• Bedenktijd
  

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Warenwet

• verbiedt de verkoop van producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid
• Controle door Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA)

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet productaansprakelijkheid

• fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade die door een gebrekkig product ontstaat.

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet koop op afstand

• geldt als je iets koopt via internet, telefoon of met een bon uit krant of tijdschrift
• hierin staat hoeveel bedenktijd je hebt 

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Colportagewet

• beschermt bij ongevraagde verkoop aan de deur, op straat
• vb: bij minimale aankoop van €50 mag je de aankoop terugdraaien zonder reden

Maken opgave 1 t/m 11 blz. 44

Klachten over een product?

Als bedrijven zich niet aan het consumentenrecht houden.

- NVWA

- ACM

- Stichting Geschillencommissies Consumentenzaken (SGC)

Afmaken 2.2 1 t/m 11

Alles wat je niet afkrijgt is huiswerk:

(2.1 + 2.2  + Rekenen 1 t/m 10)

Warenwet --> NVWA

In de Warenwet staat dat een product niet schadelijk mag zijn voor je gezondheid. 

De NVWA controleert of iedereen zich aan de warenwet houdt.

ACM

De ACM (autoriteit consument & markt) let op de 2 dingen namens de overheid.

- Bedrijven die de consument eerlijk behandelen

- Bedrijven die eerlijk met elkaar concurreren

Ook kan de ACM boetes opleggen

Waarom zou de overheid dit doen?

Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken (SGC)

• kortweg: De Geschillencommissie
  
• Behandelt klachten tussen consumenten en ondernemers
• Uitspraak Geschillencommissie is bindend (partijen moeten zich aan deze uitspraak houden)

2.2 Waar heb je recht op?

Wat moet je eigenlijk doen als je niet tevreden bent over een product?

1. Je gaat naar de leverancier en probeert samen een oplossing te zoeken
2. Wanneer je er niet uit komt ga je naar de geschillencommissie

Maken 9 en 10 blz. 46

Klaar? Ga verder met 11

Afmaken 6 t/m 11 blz. 44

Klaar? Ga verder met Herhalingsopdrachten blz. 58

Kies 1 t/m 6 of 7 t/m 12

www.economiepagina.com