KMUV les 1

KMUV Les 1
                         Kennis maken met uiterlijke verzorging
1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 4

In deze les zitten 19 slides, met tekstslides.

Onderdelen in deze les

KMUV Les 1
                         Kennis maken met uiterlijke verzorging

Slide 1 - Tekstslide

WAT GAAN WE DOEN?
De theorie behandelen die belangrijk is voor de theorie toets​

(ICT) opdrachten maken​
Filmpjes kijken
Leerdoelen uitwerken

Slide 2 - Tekstslide

Achter de balie
Persoonlijke verzorging blz. 283​             Communiceren blz. 276

Omgangsvormen blz. 279​                          Telefoongesprek voeren blz. 289
Bedrijfskleding blz. 215​                                Productkennis blz. 284
Klanten ontvangen blz. 269​                       Klantbinding Blz. 268
Culturen en uiterlijk blz. 232​                      Afscheid nemen van klanten blz. 212
Gewoonten blz. 238​                                       Desinfecteren van materialen blz. 233
Subculturen blz.288​                                      Voorbereiden van de was blz. 298
Mode en reclame blz. 276














Slide 3 - Tekstslide

PERSOONLIJKE VERZORGING ​BLZ. 283
Het bevordert je gezondheid​
Je bent je eigen visitekaartje​
Geeft zelfvertrouwen


Slide 4 - Tekstslide

OMGANGSVORMEN ​BLZ. 279
Goede omgangsvormen hebben houdt in dat je vriendelijk en beleefd bent  en dat je mensen respectvol behandelt.
 

Slide 5 - Tekstslide

Bedrijfskleding Blz. 215
Toetsvraag: eisen die we stellen aan bedrijfskleding:
  1. Stof moet poreus zijn zodat het vocht op kan nemen
  2. gemakkelijk zitten
  3. op hoge temperatuur te wassen

Slide 6 - Tekstslide

Klanten ontvangen blz. 269​

Eerste indruk​
Persoonlijke begroeting (ook aan de telefoon)​
Afscheid 


Slide 7 - Tekstslide

Communiceren blz. 226
Verbaal / non verbaal
Zender stuurt boodschap
Ontvanger kan feedback geven
Feedback is informatie die je terugkrijgt

Slide 8 - Tekstslide

Telefoongesprek voeren blz. 275
Tips en trucs
Het gesprek
Telefoonnotitie

Slide 9 - Tekstslide

Productkennis blz. 265
Winstmarge
Advies kunnen geven
Zelf het product uitproberen

Slide 10 - Tekstslide

Klantenbinding blz. 251 
Spaarsysteem / klantenkaart / stempelkaart
Gedrag / goede service / vriendelijk personeel

Slide 11 - Tekstslide

Afscheid nemen blz. 212 
Tips en trucs
Jas / paraplu
Begeleiden naar de buitendeur
Naam onthouden
Prettige dag wensen

Slide 12 - Tekstslide

Invloeden op het uiterlijk blz. 323
Culturen en uiterlijk

Een cultuur is alle dingen die mensen denken, doen en hebben
Henna = Arabische & Aziatische cultuur
Plastische chirurgie = Europese cultuur
Tatoeages = meerdere culturen, versiering
Oprekken hals (lange hals) = Thailand 
Uitrekken oorlellen = Afrikaanse, Zuid Amerikaanse culturen
Haar invlechten = Afrikaanse en Afro - culturen

Slide 13 - Tekstslide

Gewoonten blz. 238
Gewoonten zijn dingen die we doen zonder erover na te denken

Slide 14 - Tekstslide

Subculturen blz.288
Groepen die zich op dezelfde manier kleden, dezelfde ideeën hebben of op dezelfde manier leven.

Slide 15 - Tekstslide

Mode en reclame blz. 276
Mensen doen mee aan de mode omdat:​

Ze behoefte hebben aan verandering​
Ze ergens bij willen horen​
Omdat ze zich willen onderscheiden


Slide 16 - Tekstslide

ONDERHOUD VAN DE SALON & MATERIALEN
Desinfecteren van materialen’ blz. 233​

Schoonmaken: het afwassen van vuil met een reinigingsmiddel.​
Desinfecteren: het doden of verwijderen van bacteriën, schimmels, virussen of andere ziekteverwekkende organismen die tot infectie kunnen leiden.​
Steriliseren: het doden van al het micro bacteriële leven.


Slide 17 - Tekstslide

Voorbereiden van de was blz. 298 
Was sorteren
Controleer wasgoed
Etiketten leren

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide