Focus 6 - Emails beantwoorden
1 / 28
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Do's
Dont's
Geachte,
Met vriendelijke groeten
Hey Mark,
Kan u morgen om 15 u?
U-vorm gebruiken
u word morgen verwachdt!
Slide 2 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Waarvoor staat CC?
A
Copy cat
B
Carbon copy
C
copy copy
Slide 3 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Voordelen e-mail
Slide 4 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Nadelen e-mail
Slide 5 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Je werkt klantgericht door je in te leven in de klant en zijn cultuur?
Juist
Fout
Slide 6 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Je werkt klantgericht door de klant altijd gelijk te geven?
Juist
Fout
Slide 7 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Je werkt klantgericht door bij meervoudig contact informaite uit het vorige contact te gebruiken?
Juist
Fout
Slide 8 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 10 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 11 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 12 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 13 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 14 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 15 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 16 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 17 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 18 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 19 - Tekstslide
M&C p 118
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welke 5 W-vragen kun je stellen om klantbehoefte te achterhalen?
Slide 21 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Tekstslide
p122 (7)
Slide 23 - Tekstslide
p122 (7)
Slide 24 - Tekstslide
p122 (7+8)
Slide 25 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 26 - Tekstslide
p124
Slide 27 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 28 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
