Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 21/10 CRM klacht afhandelen
1 / 11
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Exact
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
11 slides
, met
tekstslides
en
1 video
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Wat is een CRM systeem
CRM staat voor Customer Relationship Management, ofwel de manier waarop een organisatie de relatie en interactie met (potentiële) klanten beheert.
Een CRM-systeem is voor veel bedrijven een instrument om voeling te houden met hun klanten, processen te stroomlijnen en meer winst te genereren.
Hoe is dit in Exactonline?
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Video
Stap 1, 3, overslaan bij een schriftelijke klacht
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Maak een nieuwe klant aan:
Blz 46
Relatie - Klant - aanmaken
Naam: Cinema43
Adres: Kees van Baarenstraat 18
Postcode 7558 DD Hengelo
Opslaan
Slide 6 - Tekstslide
Beantwoord de klacht in Word en sla het op je bureaublad op
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Ben je klaar?
Vooruitwerken....
Blz 29 in je reader.
Eerst de artikelen aanmaken!
Slide 10 - Tekstslide
Ben je klaar?
Vooruitwerken....
Blz 33 in je reader.
Eerst de artikelen aanmaken!
Slide 11 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 6 CRM klachten afhandelen
November 2021
- Les met
12 slides
Exact
MBO
Studiejaar 1
Les 5 CRM offerte aanmaken
November 2021
- Les met
11 slides
Exact
MBO
Studiejaar 1
Exact WLLS2AV ---------
Oktober 2020
- Les met
14 slides
Spaans / Exact
MBO
Studiejaar 2
Online les 12/10/2021
Oktober 2020
- Les met
13 slides
Spaans / Exact
MBO
Studiejaar 1
Les 2: Wat is CRM?
Juli 2024
- Les met
20 slides
Sales
MBO
Studiejaar 1
Les 3: Relatiebeheer & CRM Systemen
April 2024
- Les met
20 slides
Sales
MBO
Studiejaar 2
Klachtenafhandeling
Oktober 2023
- Les met
13 slides
Handel
MBO
Studiejaar 2
les 7 vacature & klachtenafhandeling
Maart 2022
- Les met
18 slides
Bedrijfskunde
MBO
Studiejaar 1