Presentatie online marketing 28 november 2023
1 / 15
Lesduur is: 100 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
De informatie uit de pitch die iedereen heeft gegeven is de basis voor de opdracht die wij straks gaan uitvoeren, maar eerst volgt er nog een belangrijke theorie uitleg die nodig is voor de opdracht.
Welke elementen maken deel uit van de marketingmix?
A
Product, Prijs, Plaats, Prestatie
B
Product, Plaats, Promotie, Prestatie
C
Product, Prijs, Plaats, Personeel, Promotie
D
Product, Prijs, Personeel, Promotie
Slide 4 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
we kennen allemaal de marketingmix: de vier P's. Om even weer ons geheugen op te frissen en te laten zien dat deze p's essentieel zijn bij het oprichten van een bedrijf, gaan we het hier deze les nogmaals over hebben. We hebben product, plaats, prijs en promotie. De P van promotie zal hier uitvergroot worden omdat dit voor de marketing examenonderdelen uiteraard het belangrijkste is.
Slide 6 - Tekstslide
Hier zie je een advertentie uit 1958 uit de Times of Cyprus op eerste kerstdag. Een advertentie simpel in zijn eenvoud van Chanel No 5, uitgegroeid tot een mega bekend en succesvolle parfum wereldwijd (en nog steeds!). Hiermee wil ik aangeven dat een promotionele actie niet altijd veel woorden of afbeeldingen hoeft te bevatten om succesvol te zijn.
Promotie
Product
Prijs
Plaats
Personeel
kwaliteit, design, garantie, service, verpakking
adverteren, online marketing, sales promotion, PR
prijslijst, kortingen, betaalperiode, krediet
kanalen, dekking, assortiment, locaties, voorraad, transport
Werknemers, cultuur, normen, management, houding
Slide 7 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
door de jaren heen zijn er nog 3 P's bij gekomen: personeel, proces, Physical evidence
Personeel
Dit instrument heeft betrekking op de kwaliteit, klantvriendelijkheid, beloning en aansturing van het personeel. Het personeel is belangrijk voor de onderneming, aangezien medewerkers degenen zijn die de service leveren en potentiële klanten moeten overtuigen. Enkele belangrijke vragen om te beantwoorden zijn:
Welke werkhouding wordt er verwacht?
Hoe wordt het personeel aangestuurd?
Hanteren wij een bonusregeling?
Bieden wij interne cursussen en opleidingen aan?
Over welke kennis en vaardigheden moet het personeel beschikken?
f. De P van Proces (welke stappen moeten klanten zetten om een aankoop te doen?
Wat moet een klant doen als zij een vraag of klacht hebben? Welke knelpunten zitten er in de klantreis?)
g. De P van Physical evidence (liggen alle fysieke uitingen op een lijn? Zijn alle uitingen naast de promotiematerialen (denk aan website, kleding personeel etc. in bijvoorbeeld dezelfde huisstijl? Is het voor de klant duidelijk dat deze uitingen van 1 bedrijf zijn?
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Action is een bedrijf wat goedkope producten verkoopt. De prijs is hier dan ook een van de unique selling points
Slide 12 - Tekstslide
Promotie: Dit is de P waar het om draait in mijn lessen:) Hoe bereik je je doelgroep en hoe wordt naamsbekendheid verkregen? Hier heb ik een leuke advertentie waar ik het logo heb weggelaten. Weten jullie van welk merk deze advertentie is? Hint: drinken
Slide 13 - Tekstslide
Dit zijn vragen die je je stelt over het proces. kortom de klantbeleving. van een bedrijf.
Slide 14 - Tekstslide
De klant neemt deze factoren mee bij de beoordeling van een dienst. Zorg er dus voor dat deze fysieke bewijzen in lijn liggen met de rest van de marketingmix.
Slide 15 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
