Samenvatting H1 + H2

• Commercieel 2
• MBO
• Studiejaar 2

Samenvatting 

Commercieel beleid 2

Hoofdstuk 1 + 2

Plaats

Personeel

Product

Presentatie

Promotie

Prijs

Alle activiteiten om de verkoop te bevorderen

Inrichten en aankleding van de winkel

Het marketinginstrument dat de winkel een gezicht geeft

Heel flexibel, je kan het makkelijk aanpassen

Het hele assortiment en het daarbij horende assortimentsbeslissingen

Het minst flexibele marketinginstrument van de marketingmix

Een retailer biedt de consument de keuze tussen verschillende verkoopkanalen. Het ene kanaal weet niet wat het andere doet. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld de prijzen in de winkel anders zijn dan online.

1. Monochannel
2. Multichannel
3. Crosschannel
4. Omnichannel

Een retailer gebruikt twee verkoopkanalen, hij heeft een webshop en een fysieke winkel. Deze twee verkoopkanalen zijn op elkaar afgestemd, waardoor de consument zich in de winkel kan oriënteren en het vervolgens via de webshop kan kopen.

1. Monochannel
2. Multichannel
3. Crosschannel
4. Omnichannel

E-business

E-commerce

E-tailing

Online-marketing

Marketing die via de digitale weg verloopt

Inkopen en verkopen via internet door producenten of groothandels

Alle manieren van zakendoen via internet

Inkopen en verkopen van producten via internet door retailers aan consumenten

Wat zijn nadelen van e-commerce voor de ondernemer retail?

1. Consumenten kunnen 24 uur per dag online winkelen
2. Hij moet zich veel bezighouden met logistiek.
3. Hij zich veel bezighouden met ict.
4. De servicedesk moet altijd en goed bereikbaar zijn.

Dropshipping is het verkopen via een website of webwinkel van producten..

1. Waarbij alle taken na het bestellen door een andere bedrijf worden uitgevoerd.
2. die iemand anders op voorraad heeft.

B2B-marketing noem je ook wel..

1. Consumentenmarketing
2. Detaillistenmarketing
3. Trademarketing

Alle taken na het moment van bestellen in de webwinkel door een ander bedrijf laten uitvoeren (dus voorraadbeheer, levering, betaling en facturatie), noem je..

1. Backoffice
2. Frontoffice
3. Dropshipping
4. Fullfillment

Wat is een winkelformule?

1. De manier waarop een winkel of winkelketen zijn producten aanbiedt aan de klant.
2. Alle activiteiten die als doel hebben winst te verwerven door in de wensen en behoeften van de doelgroep te voorzien

Uit welke onderdelen bestaat de winkelformule?

Zet de fasen van de productlevenscyclus in juiste volgorde.
1: Groeifase
2: Introductiefase
3: Volwassenheidsfase
4: Neergangsfase

2. 1-2-3-4
3. 2-1-3-4
4. 2-1-4-3

In welke fase van de productlevenscyclus is de afzet het hoogst?

1. Introductiefase
2. Groeifase
3. Volwassenheidsfase
4. Neergangfase

Wat bereken je als je uitrekent hoeveel procent van de potentiële klanten ook daadwerkelijk jouw product koopt?

1. Saneren
2. Kannibalisatie
3. Penetratiegraad

Nieuw in het assortiment

Vlees van de slager

Kaasrasp bij de kaaswinkel

Afgeprijsde kerstversiering

Uitloopassortiment

Proefassortiment

Randassortiment

Kernassortiment

Bij trading up voeg je nieuwe, goedkopere productvariëteiten toe.

1. waar
2. niet waar

Wat houdt kannibalisatie in?

De aard en mate samenhang van het assortiment noem je ook wel..

1. artikelvariëteit
2. consistentie
3. assortimentsbeleid
4. kernassortiment

Het aantal varianten binnen een groep noem je de [...] van het assortiment.

1. hoogte
2. diepte
3. breedte
4. lengte

Als je het aantal artikelen dat een winkel in voorraad heeft aanpast, dan verander je de [...] van het assortiment.

1. diepte
2. hoogte
3. breedte
4. lengte

Productieverwantschap

Consumptieverwantschap

Koopverwantschap

brood en koffie

brood en gebak

brood en beleg

Complementaire artikelen en substitutieartikelen zijn een vorm van ...

1. Consumptieverwantschap
2. Koopverwantschap
3. Productieverwantschap