4.4 Welke rechten heb ik als consument?

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

4.4 Welke rechten heb ik als consument? 

Programma 

Terugblik 4.3 Wil ik duurzaam leven?

Lesdoelen

Uitleg 4.4 Welke rechten heeft de consument

Zelfstandige verwerking

Afsluiting 

Burgerschap

Hoofdstuk 4 - Waar geef ik mijn geld aan uit?

H 4.3 Hoe duurzaam wil ik leven?

H 4.4 Welke rechten heeft de consument?

Lesdoelen

- Je kent de regels voor het terugbrengen of ruilen van een gekocht product. - Je kunt kritisch de voorwaarden van een kortingsactie lezen. 

- Je weet waar je hulp kunt zoeken als je problemen hebt met gekochte producten.

4.4 Welke rechten heeft de consument?

Een consument kan altijd beroep doen op de volgende rechten:

- bedenktijd na aankoop online (14 dagen)

- je hebt het recht een artikel te retourneren. 

Dit staat op de bon, 8, 10 of soms zelfs 30 dagen. Vaak wel met originele bon.

- als je je aankoopbewijs kwijt bent of je wil korting omdat het product is beschadigd, kun je dit overleggen met de verkoper. In redelijkheid kun je er dan samen uitkomen. 

- als je in je recht staat maar je krijgt geen gelijk, stuur dan een brief of mail naar de leverancier en stuur het betalingsbewijs mee en vraag naar een oplossing

Wat is hetzelfde als een tegoedbon?

1. Kassabon
2. Terugbrengen
3. Waardebon

Wat is hetzelfde als een factuur?

1. Kassabon
2. Terugbrengen
3. Waardebon

Zelfstandige verwerking

Plaza -> webshop licenties -> Burgerschap -> 

4.4 Welke rechten heb ik als consument? 

Afsluiting

Wat heb je geleerd?