Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 04 - Guest Journey & Reserveringsformulier
Frontoffice
Les 4
Guest Journey & Reserveringsformulier
1 / 15
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Frontoffice
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
15 slides
, met
tekstslides
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Frontoffice
Les 4
Guest Journey & Reserveringsformulier
Slide 1 - Tekstslide
Kwalificatiedossier
Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet
kennen
en
kunnen
.
Travel & Hospitality
Slide 2 - Tekstslide
Vijf
kerntaken
Basisdeel
K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Profieldeel
K1: Realiseert commercieel aanbod
K2: Geeft leiding
K3: Voert beheerstaken uit
Slide 3 - Tekstslide
Vijf
kerntaken
Basisdeel
K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
K2: Voert administratieve en financiële processen uit
Profieldeel
K1: Realiseert commercieel aanbod
K2: Geeft leiding
K3: Voert beheerstaken uit
Slide 4 - Tekstslide
B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
W1 - Ontvangt de klant/gast
W2 - Informeert en adviseert de klant/gast
W3 - Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
W4 - Signaleert en behandelt klachten
W5 - Onderhoudt in- en/of externe contacten
W6 - Werft klanten/gasten en opdrachten
Zes
werkprocessen
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Tekstslide
Reserveren
Het reserveringsformulier
Slide 14 - Tekstslide
Huiswerk
Oefen het reserveringsgesprek thuis een aantal keer.
Slide 15 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 19 - Rotterdam Citymap
Maart 2021
- Les met
12 slides
Frontoffice
MBO
Studiejaar 1
Les 23 - Verkooppraatjes
April 2020
- Les met
11 slides
Frontoffice
MBO
Studiejaar 1
Les 19 – Bezienswaardigheden Rotterdam
Maart 2021
- Les met
10 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
KD
Maart 2020
- Les met
11 slides
MBO
Les 04 - Opdracht 3 - Aftersales Gesprek
December 2020
- Les met
24 slides
Examentraining
MBO
Studiejaar 3
Les 15 – Geldzaken & Administratie
December 2023
- Les met
17 slides
Backoffice
MBO
Studiejaar 2
Les 26 - Klachten
Mei 2021
- Les met
50 slides
Frontoffice
MBO
Studiejaar 1
Les 05 – Opdracht 4 – Klachtenformulier & Opdracht 5 – Voorstel Aanpassing Dienstverlening
December 2020
- Les met
23 slides
Examentraining
MBO
Studiejaar 3