2.1.6 Effectieve communicatie met de opdrachtgever (video)

Effectieve
communicatie met de opdrachtgever
1 / 14
volgende
Slide 1: Tekstslide
MarketingMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Effectieve
communicatie met de opdrachtgever

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoelen
1. De echte klantvraag achterhalen. 
2. De usp's van een bedrijf goed in beeld brengen in een bedrijfsfilmpje.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

WAT
          wil die klant nu echt?

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

JUISTE VRAGEN
Om de echte klantvraag te achterhalen, is het stellen van de juiste vragen essentieel. Zo krijg je een duidelijk beeld van wat de opdrachtgever verwacht.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Video

Deze slide heeft geen instructies

5X WAAROM
waarom?
waarom?
waarom?
waarom?
waarom?

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

LUISTEREN
Naast het stellen van vragen is het belangrijk om goed te luisteren naar de opdrachtgever. Let op non-verbale signalen en toon interesse (doorvragen).

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 8 - Video

Deze slide heeft geen instructies

                bedrijfsvideo's
Soorten

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

                d
de expert?
Wat zegt

Slide 10 - Tekstslide

https://www.devion.nl/nummer-1mc-hoe-maken-we-een-top-video-om-goed-te-communiceren-met-onze-doelgroep/?ck_subscriber_id=2357824910
Praktijkoefening: Stel de juiste vragen
In groepjes van twee gaan jullie een oefening doen waarbij je de juiste vragen stelt aan een fictieve opdrachtgever. Probeer de echte klantvraag te achterhalen.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 12 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 13 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 14 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.