project 2

• Communicatie
• HBO
• MBO
• Studiejaar 2

Project 2, de webwinkel

De vijf dwergen 

Inhoudsopgave 

1. knelpunten

2. wat kost dit probleem

3. advies

4. Model van Tuckman

5. Macdonalds 

6. Team verband in ons groepje

Knelpunten

- Weinig tot geen overzicht over werkzaamheden

-Verzuim

-Beter inwerken

-Weinig tot contact in het team

-Weinig contact tussen directie en verkoop afdeling

 

Waarom hebben deze knelpunten een negatieve invloed op het team?

Wat kost dit probleem

-Sfeer in het team

-Klant tevredenheid

-energie

Wat zou nog meer ten kosten kunnen gaan door deze problemen?

1. financieel meer omzet
2. financieel minder omzet
3. persoonlijke problemen
4. koffie pauze korter

Het advies

-Teambuilding uitje/dag

-Intern bijscholing /beter in werken

-Onderling gesprekken voeren 

-Communicatie verbeteren 

Welk van het advies vinden jullie het beste?

teambuilding uitje/dag

internbijscholing/beter inwerken

onderling gesprekken voeren

communicatie verbeteren

Model van Tuckman

-Forming/Storming  

-Niet op elkaar in gespeeld zijn 

-Van forming/Storming naar Norming 

-Meer aandacht in het team steken

In welke fase van Tuckman zitten wij als groepje, denken jullie?

1. adjourning
2. norming
3. forming
4. stroming

Macdonalds opdracht

Wat zijn nog meer manieren om personeel te motiveren?

wanneer krijg je als manager een bonus einde van het jaar

1. als het omzet doel is behaald
2. net zoals iedereen met kerst
3. niet

Team verband in ons groepje

+leuke sfeer

+goede samenwerking

+goede communicatie over aanwezigheid

+veel optijd

-kleine momenten overzicht kwijt

-snel afgeleid/te gezellig

Einde :)