Interne ruis: redenen tussen
zender en ontvanger of bij medium
Zender: niet nagedacht over boodschap, geen concentratie, (on)bewust info achterhouden,
tegenstrijdige boodschappen (verbaal/non-verbaal)
Medium: mondeling --> accentloos , verstaanbaar (articuleren en volume)
technisch in goede staat
Ontvanger: decodeert en interpreteert subjectief
humeur (vrolijk-boos), oordelen (leuk-stom persoon), normen en waarden/cultuur,
aandacht, onbekend maakt onbemind, 'lekker in je vel', (on)bewust afsluiten