Taak 8 leefstijlcentrum Openen en sluiten van de informatieavond

Taak 8
Het ontvangen van bezoekers
1 / 35
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 4

In deze les zitten 35 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 3 videos.

Onderdelen in deze les

Taak 8
Het ontvangen van bezoekers

Slide 1 - Tekstslide

Lesplanning
1e uur theorie behandeling
2e+3e uur afmaken theorie 
Oefenen toets

Slide 2 - Tekstslide

Lesdoel
Aan het einde van de les:
Kun jij de belangrijkste punten opschrijven die belangrijk zijn als je gasten moet ontvangen.
Kun jij het verschil tussen objectief en subjectief herkennen
Kun jij feedback geven en ontvangen.

Slide 3 - Tekstslide

Tekstbron 3.16
Bezoekers ontvangen.
Wat zijn de belangrijkste punten?
Wat weten jullie al?

Slide 4 - Tekstslide

Bezoekers ontvangen
Waar moet je aan denken?

Slide 5 - Woordweb

Wat is moet jij doen?
  • Zorg voor een representatief uiterlijk
  • Wees vriendelijk en beleefd
  • Stel de juiste vragen
  • Zorg voor een prettige wachttijd en ontvangstruimte
  • Registreer de bezoeker op de bezoekerslijst. 

Slide 6 - Tekstslide

Een geplande bezoeker.....
A
Komt op zo maar opdagen.
B
Komt om een afspraak te maken
C
Komt omdat hij/zij er zin in heeft.
D
Komt op de aangeven tijd zich melden

Slide 7 - Quizvraag

Een ongeplande bezoeker.....
A
Komt op zo maar opdagen.
B
Komt om een afspraak te maken
C
Komt omdat hij/zij er zin in heeft.
D
Komt op de aangeven tijd zich melden

Slide 8 - Quizvraag

Koffie?
Geplande bezoeker:
Je weet wie er komt,
Naam
Wijs de weg naar de garderobe
En biedt koffie aan (hangt ervan af)

Slide 9 - Tekstslide

Ongeplande bezoeker
Vraag of je kunt helpen
Noteer naam en reden van bezoek
Afspraak maken of terug te bellen

Slide 10 - Tekstslide

Overeenkomst
Beide gasten moeten zich welkom voelen
Vriendelijk zijn.
Jij bent het visitekaartje!

Slide 11 - Tekstslide

Schrijf 5 punten op voor een representatief uiterlijk

Slide 12 - Open vraag

Representatief
Niet representatief

Slide 13 - Tekstslide

Representatief
  • Schone en verzorgde haren
  • gezicht is verzorgd
  • Schone kleding
  • Handen en nagels schoon en verzorgd
  • Een goede persoonlijke hygiëne 

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Video

Formeel - informeel

Slide 16 - Tekstslide

Taalgebruik en omgang
Wat is formeel en informeel?

Slide 17 - Tekstslide

0

Slide 18 - Video

Met vriendelijke groet
je
Groetjes
Akkoord gaan
Oké?
Formeel
Informeel

Slide 19 - Sleepvraag

Maak vraag 48

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Video

Tekstbron 4.22
Goede feedback en foute feedback
Feedback geven en ontvangen
Compliment geven en ontvangen

Slide 22 - Tekstslide

Objectief en subjectief
Objectief= Start met O van OGEN!
Dus wat je ziet!
Subjectief= Wat je denkt, voelt of je mening is. 

Slide 23 - Tekstslide

Maken opdracht 49

Slide 24 - Tekstslide

Rapporteren is....
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 25 - Quizvraag

Objectief zijn?
A
feiten
B
meningen

Slide 26 - Quizvraag

Karin heeft mooie schoenen.
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 27 - Quizvraag

Duitsland is een land
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 28 - Quizvraag

Je mening geven is....
A
objectief
B
subjectief

Slide 29 - Quizvraag

Martijn was vandaag lastig
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 30 - Quizvraag

Timon heeft geen zin
A
objectief
B
subjectief

Slide 31 - Quizvraag

De trui is zwart
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 32 - Quizvraag

Mevrouw Cardoso is gevallen en ze heeft vermoedelijk een gebroken been.
A
Gevallen = objectief Gebroken been = subjectief
B
Objectief
C
Subjectief
D
Gevallen = subjectief Gebroken been = objectief

Slide 33 - Quizvraag

Martijn huilde vandaag 2 uur
A
Objectief
B
Subjectief

Slide 34 - Quizvraag

Draaiboek opdracht 50
Klaar? kijk naar de opdrachten die je nog in moet leveren in teams.

Slide 35 - Tekstslide