Les 2 - Horecamarkt en bedrijfsformules

• Horeca
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1

Vorige les........

Jouw sleutelrol als gastheer/vrouw

Beroepshouding

Verkennen in de horeca

Periode 1 - les 2

Horecamarkt en bedrijfsformules

Welke vier woorden kan je koppelen aan een
gastgerichte instelling?

Aandacht

Interesse

Overtuigingskracht

Daadkracht

Als er een gast
binnenkomt, dan................

1. Blijf ik met mijn collega's kletsen
2. Merk ik de gast op en verleen passende service
3. Loop ik snel naar de keuken, zodat ze mij niet zien
4. Loop ik op de gast af en stel ik mijzelf voor

Een gastgerichte
instelling betekent:

Het aanbod van het bedrijf (proberen) af te stemmen op de vraag van de individuele gast!

Een voorbeeld van commercieel
inzicht is.......

1. Zoveel mogelijk fooi krijgen
2. Zoveel mogelijk uren draaien voor meer salaris
3. Menukennis en productkennis
4. Een fles water bij een fles wijn 'verkopen'

Wat voor horecazaak past bij jou en waarom?

Maak een notitie voor jezelf. 

Kenmerken van de horeca

Waar staat HO – RE– CA voor?

 

Stel de vraag welke kenmerken Ho - Re- Ca heeft. laat de student voorbeelden benoemen.

Horeca sectoren

Disco

Koffiebar

Café

Sushipoint

Mc Donalds

Yoghurtbar

Bistro

Wegrestaurant
Sterren zaak

Airport hotel

Bed&Breakfast

Congress hotel

Klein à groot

Bedrijfsfeesten

Privé feesten

Welke horeca sectoren zijn er?

5 sectoren

Drank - Restaurant - Fasfood - hotel - (Party)catering

Restaurant segmenten

Primaite behoefte

Een gast komt naar een horecabedrijf voor verschillende behoeftes.

Wat is zijn primaire behoefte?

Boven

Midden

Onder

Kenmerken van de horeca

Maaltijd en spijs

Snelle service (fastservice sector)

Lang gastencontact (restaurant sector)

Verkoop van partijen en evenementen (partycatering)

Drankverstrekkende bedrijven

Verkoop van dranken 

Logiesverstrekkende bedrijven

Logies en overnachtingen (hotel sector)

Een maaltijd is

Een spijs is

Minimaal drie verschillende bestanddelen

Warm geserveerd

Niet met elkaar vermengd

Klein gerecht of een snack

1 maaltijd = A, B en c

2 Spijs = D 

Restaurantsterren

https://www.businessinsider.nl/restaurant-michelin-sterren/

 Eén ster: keuken van hoge kwaliteit, een stop waard

Twee sterren: uitstekende keuken, een omweg waard

Drie sterren: uitzonderlijke keuken, een reisbestemming op zich

Ken jij de 6's?
Benoem ze.

Plaats

Product

Personeel

Presentatie 

Promotie

Prijs

De bedrijfsformule........

Is een uitwerking van de 

zes marketinginstrumenten

oftewel de 6 P's

Marketinginstrumenten

Film afspelen: https://youtu.be/3TUV8K1rmi4?si=Pa0GOKt3PhO6h-a6

Marketinginstrumenten

Film afspelen: https://youtu.be/3TUV8K1rmi4?si=Pa0GOKt3PhO6h-a6

Wat is de koppeling tussen 

gastvrijheid en de bedrijfsformule?

P = Product

G = Gedrag

O = Omgeving

B = Beleving 

D = Doelstelling

Wat neem je uit deze
les de praktijk mee in?

Maak de opdracht met behulp van:

PowerPoint les 2

Module handleiding GVB