JCD1 Marketing les 12 2023

Marketing les 12
1 / 44
volgende
Slide 1: Tekstslide
MarketingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 44 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Marketing les 12

Slide 1 - Tekstslide

Marketingmix 
Personeel
Product
Prijs
Promotie
Presentatie
Personeel
Plaats

Slide 2 - Tekstslide

Plaats
Onderdeel Plaats bestaat uit 3 onderdelen:

  • Vestigingsplaats
  • Het verkoopkanaal
  • Het distributiekanaal

Slide 3 - Tekstslide

Distributiekanaal
 = het verspreiden van producten/diensten

Keuze distributiekanaal:
  • Directe distributie
  • Indirecte distributie
  • Cross channeling

 

Slide 4 - Tekstslide

Verschillende distributiekanalen

Slide 5 - Tekstslide

Geef een voorbeeld van Directe Distributie

Slide 6 - Open vraag

Distributie Intensiteiten
Intensieve distributie --> de klant het product op zo veel mogelijk plaatsen tegenkomt  (Convience goods)

Selectieve distributie --> de fabrikant zoekt een relatief klein aantal detaillisten uit  (Shopping goods)

Exclusieve distributie  --> in een vrij groot gebied slechts één detaillist die het product verkoopt  (Specialty goods)


Slide 7 - Tekstslide

Ken jij ze nog? Verbind het juiste met elkaar. 
Directe distributie 
Indirecte distrubutie 
Exclusieve distributie 
Selectieve distributie
Intensieve distributie
Ferrari 
Mineraalwater
Fabriekswinkel
Vertegenwoordiger

Slide 8 - Sleepvraag

Ontwikkelingen in de distributie

Slide 9 - Tekstslide

Ontwikkelingen in de distributie
Single channel = er wordt één kanaal aangeboden aan de klant. Bijvoorbeeld een traditionele fysieke winkel of alleen een online webshop 

Multi-channel = De klant wordt via meerdere verkoopkanalen
Bijvoorbeeld de combinatie van een fysieke winkel en een online webshop


Slide 10 - Tekstslide

Ontwikkelingen in de distributie
Cross-channel = De klanten worden bediend via meerdere verkoopkanalen en deze lopen in elkaar over. 

Omni-channel = Gaat nog verder dan Cross-channel, alle kanalen werken optimaal samen en versterken elkaar


 



Slide 11 - Tekstslide

Geef een voorbeeld van een winkel waar sprake is van Cross-channel.

Slide 12 - Open vraag

Geef een voorbeeld van een winkel waar sprake is van Cross-channel.
Cross-channel = De klanten worden bediend via meerdere verkoopkanalen en deze lopen in elkaar over.

  • H&M
  • Hema
  • AH

Slide 13 - Tekstslide

Vestigingsplaats

  • Waar staat je bedrijfspand
  • Op korte termijn lastig te beïnvloeden

Slide 14 - Tekstslide

Verkoopkanaal

= wijze waarop je je producten aanbiedt en de manier waarop de transactie tot stand komt

Bijvoorbeeld verkoop via
  • Showroom
  • Accountmanager/consultant
  • Beurs
  • Online
  

Slide 15 - Tekstslide

Presentatie <---> consument

Slide 16 - Tekstslide

Presentatie 
= Hoe presenteert een bedrijf zich aan zijn klanten

Bijv:
  • Advertenties/ folders
  • Bedrijfspand
  • Winkels/showrooms
  • Restaurants

Slide 17 - Tekstslide

Presentatie 
Presentatie past bij bedrijfsformule

Pand:
  • Interieur
  • Exterieur

Slide 18 - Tekstslide

Waar denk je aan bij het begrip
"Huisstijl"

Slide 19 - Open vraag

Huisstijl
= alle zichtbare kenmerken waaraan je het bedrijf herkent. 
Dat betekend dat in alle uitingsvormen van het bedrijf bepaalde kleuren, letters en vormen zich herhalen.

Slide 20 - Tekstslide

Huisstijl Nova College

Slide 21 - Tekstslide

Wat is er met de huisstijl van Mc Donalds gebeurt?

Slide 22 - Tekstslide


Slide 23 - Open vraag

Presentatie
Exterieur = eerste beeld dat klanten van het bedrijf krijgen

Klanten weten waar ze moeten zijn. --> Naam goed zichtbaar en opvallend (verlichting)




Slide 24 - Tekstslide

Belangrijk
 Sfeer en functionaliteit

M.b.v.
  • Kleur
  • Materiaal
  • Verlichting (basis verlichting en accentverlichting)

Slide 25 - Tekstslide

Presentatie
Interieur
  • klant moet zich prettig voelen, 
  • moet er op ideeën worden gebracht, 
  • daar besluit hij zaken te doen

Slide 26 - Tekstslide

Welk interieur herken je?

Slide 27 - Open vraag

Personeel
Medewerkers kunnen een waardevolle aanvulling zijn.
 Ze kunnen ook een negatieve invloed hebben op het bedrijfsresultaat

Beroepshouding -->  bepaald gedrag van je medewerkers

 


Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Video

Personeel
Klantbinding = klanten die regelmatig terugkeren
Hiervoor heb je deskundige en klantvriendelijk personeel nodig


Deskundig: Kennis en vaardigheden

Slide 30 - Tekstslide

Personeel
Klantvriendelijkheid


5 basisprincipes:
  • Wees attent
  • Wees behulpzaam
  • Wees vriendelijk
  • Wees correct
  • Wees empatisch

Slide 31 - Tekstslide

Slide 32 - Tekstslide

Hoe worden de 6 P's ook wel genoemd?
A
Marketingmix of marketingdoelen
B
Marketingmix of marketinginstrumenten
C
Marketingdoelen of marketinginstrumenten
D
Marketinginstrumenten of marketingbestek

Slide 33 - Quizvraag

Je plaatst een foto op instagram over de opening van je winkel.
Je gebruikt lichte en vrolijke kleuren in combinatie met lettertype Arial om zo je doelgroep aan te spreken
Je bent aan het nadenken wat je wilt verkopen in je winkel
Je hebt in de omgeving gekeken en besluit jouw producten net wat goedkoper te maken dan de concurrentie.
Naast jouzelf is Yusef in dienst als verkoper.
Je winkel is gevestigd in een nieuw en groeiend dorp, waar veel ouders met jonge kinderen wonen.
Prijs

Promotie
Presentatie
Personeel
Plaats
Product

Slide 34 - Sleepvraag

Welke 4 P's zijn het meest belangrijk voor een webshop
A
plaats, product, personeel, presentatie
B
prijs, product, promotie, plaats
C
product, plaats, personeel, presentatie
D
prijs, presentatie, personeel, promotie

Slide 35 - Quizvraag

Welke vorm van distributie gebruikt de producent van Rolls Royce?
A
intensieve distributie
B
selectieve distributie
C
exclusieve distributie

Slide 36 - Quizvraag

Toets Marketing



Volgende week donderdag   1 februari om 10:15

Leerstof lessen 6 t/m 12 (alle P's)

Slide 37 - Tekstslide

Wat is juist?
A
Uitgebreide product = fysiek + totale product
B
Uitgebreid product = fysieke - totale product
C
Totale product = fysieke - uitgebreide product
D
Totale product = fysieke + uitgebreide product

Slide 38 - Quizvraag

Wat is het verschil tussen prijsdiscriminatie & prijsdifferentiatie
A
prijsdiscriminatie gaat over de locatie, prijsdifferentiatie is de leeftijd enzo.
B
Er is geen verschil
C
prijsdiscriminatie gaat over leeftijd enzo, prijsdifferentiatie is de locatie
D
als prijsverschil een gevolg is van kosten verschil, is er prijsdiscriminatie.

Slide 39 - Quizvraag

We spreken van een markt als er ...
A
een fysiek product verhandeld wordt
B
sprake is van vraag en aanbod
C
er een evenwichtsprijs tot stand komt
D
één plaats is waar een product verhandeld wordt

Slide 40 - Quizvraag

Op het plaatje zie je een:
A
lange distributieketen
B
indirecte distributie
C
korte distributieketen
D
directe distributie

Slide 41 - Quizvraag

Welke P's zie je op het plaatje?
A
presentatie, personeel en prijs
B
prijs, plaats en promotie
C
product, presentatie en promotie
D
promotie, product en prijs

Slide 42 - Quizvraag

Een leverancier van verwarmingsketelsbiedt op haar website een nieuw type HR cv-ketelaan. Er wordt gewezen op de topkwaliteit, het zeer lage energieverbruik, de snelle levering en de vakkundige installatie.
Van welk soort product is hier sprake?
A
Een fysiek product
B
Een totaal product
C
Een uitgebreid product

Slide 43 - Quizvraag

Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen heet ...
A
Reclame
B
Promotie
C
Marketing
D
PR

Slide 44 - Quizvraag