R: Ik weet wat Service & Sales is en waarom het belangrijk is voor een winkel.
T1: Ik kan voorbeelden noemen van goede service en uitleggen hoe dat helpt om meer te verkopen.
T2: Ik kan bedenken welke service mijn eigen winkel speciaal maakt en dit gebruiken in mijn opdracht.
I: Ik kan een folder maken waarin ik duidelijk laat zien welke service mijn winkel biedt en waarom klanten bij mij moeten komen.