Dag 8 Van alles wat

Welkom bij Business Services
WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Welkom bij Business Services
WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

DEZE LES
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
Je geeft informatie per e-mail, schrijft een adres correct op een envelop, voert lange persoonsgegevens nauwkeurig in Excel in en maakt een tabel met formules om kosten te berekenen.
GOEDE ONTVANGST 
DAG 08  
VAN ALLES WAT

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf één ding op die je deze periode hebt geleerd.

Slide 3 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
Stap 5
Stap 6
Maak met de klant een keuze uit de oplossingen.
Laat stoom afblazen.
Benoem het probleem van de klant.
Toon begrip.
Zoek samen naar de oplossing.
Vat samen, maak afspraken, kom afspraken na en controleer.

Slide 6 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een barmedewerker meldt zich telefonisch ziek.
Naar wie moet de telefoonnotitie?
A
Inez Voet
B
Nicole Lambooy
C
Alex Rombout
D
Isabel de Canne

Slide 8 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Hoe neem je afscheid van een bezoeker?
A
Dag meneer/mevrouw, een fijne dag nog.
B
Tot later!
C
Goedemorgen
D
Je zegt helemaal niets.

Slide 9 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Iemand belt omdat hij zijn jas heeft verloren.
Naar wie moet de telefoonnotitie?
A
Inez Voet
B
Nicole Lambooy
C
Alex Rombout
D
Isabel de Canne

Slide 10 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Met welke functie in Excel kun je getallen bij elkaar op tellen?
A
AANTAL
B
GEMIDDELDE
C
SIN
D
SOM

Slide 11 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Waar zit de fysiotherapeut van Leef je uit?
A
Begane grond
B
Eerste verdieping
C
Tweede verdieping
D
Derde verdieping

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat zeg je als je de telefoon opneemt?
A
Goedemorgen , u spreekt met [jouw naam]
B
Goedemorgen Sportschool Leef je uit
C
Goedemorgen
D
Goedemorgen, Sportschool Leef je uit, u spreekt met [jouw naam]

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke achternaam komt alfabetisch als eerste?
A
Hoogerwerf
B
Hook
C
Hoogvliet
D
Hoogenboom

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke letter komt het eerst in het alfabet?
A
R
B
V
C
S
D
T

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Extra opdracht

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies