Feedback geven

Feedback 
Geven + krijgen
1 / 26
volgende
Slide 1: Tekstslide
Kaderopleiding EHBO en reanimatieBeroepsopleiding

In deze les zitten 26 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Feedback 
Geven + krijgen

Slide 1 - Tekstslide

Doel van de les
  • Is de kennis omtrent het geven van feedback opgefrist
  • Kan de deelnemende docent op basis van het geleerde een gerichte keuze maken welke vorm van feedback geven voor hem of haar een geschikte methode is

Slide 2 - Tekstslide

Signalen uit de groep
  • De lessen zijn niet afgestemd op de doelgroep (docenten)
  • Spelfouten in de PowerPoint
  • Gebruikte achtergrond maakt de tekst onleesbaar
  • Er wordt "gesmoesd" tijdens de les
  • Mensen zitten op hun telefoon
  • De les is steeds hetzelfde
  • .......................................................................................Z.V.P. 

Slide 3 - Tekstslide

Veiligheid in de groep?

Slide 4 - Tekstslide

Is de groep veilig?
😒🙁😐🙂😃

Slide 5 - Poll

Waarom geven we elkaar feedback?

Slide 6 - Woordweb

Hoe voelen mensen zich?
  • Fouten maken mag niet.
  • Als ik kritiek krijg, stel ik niets voor.
  • Als ik feedback krijg, valt de ander mij aan.
  • Die persoon mag mij niet.
  • Wat onaardig dat hij / zij dat zegt.
  • Ik voel me gekwetst of vernederd als ik kritiek krijg.
  • Ik ga af voor mijn collega’s.

Slide 7 - Tekstslide

Hoe komt dit?
  1. Mensen zijn slechte zelf-beoordelaars
  2. Mensen begrijpen soms de feedback niet 
  3. Mensen weten niet wat ze er mee kunnen
  4. Mensen hebben soms een heel andere interpretatie m.b.t. de feedback dan de instructeur bedoeld heeft.
  5. Men slaat ‘dicht’ en goed bedoelde feedback komt niet meer over.

Slide 8 - Tekstslide

Feit
Je hoort en leert meer wanneer je je concentreert op de inhoud, dan
wanneer je je concentreert op je verdediging.


Hanneke Mulder, UMCU

Slide 9 - Tekstslide

Feit
1. Feedback is specifieke informatie over de vergelijking tussen: 
  • Een standaard (hoe moet een docent functioneren)
  • Het geobserveerde gedrag

2. Feedback moet worden gegeven met de intentie om het gedrag van de lerende te verbeteren

Slide 10 - Tekstslide

Vormen van feedback
Tutor-feedback
Bij tutor-feedback wordt de feedback gegeven door een ‘expert’ 
Peer-feedback
Bij peer-feedback wordt de feedback gegeven door een ‘gelijke’ (onze lesgroep)

Slide 11 - Tekstslide

Learning conversation

Slide 12 - Tekstslide

Welke vraagstelling kan je toepassen bij learning conversation?

Slide 13 - Open vraag

De vraagstelling in een learning conversation heeft volgende elementen:

Open vragen die ingaan op gevoelens, barrières, concrete prestaties, percepties, prioriteiten, 
Reflectievragen die polsen naar emoties en reacties
Observatievragen die dieper ingaan op wat werd opgemerkt en geobserveerd
Herkadering van de situatie
Afstemmen van mogelijkheden die onderling worden aangereikt





Slide 14 - Tekstslide

Debriefing

Slide 15 - Tekstslide

Pendleton feedback systeem

Slide 16 - Tekstslide

Wat is beter? 

Slide 17 - Tekstslide

Wat wil ik bereiken?

Slide 18 - Tekstslide

Effectiviteit
De doelgerichtheid, de effectiviteit van de feedback wordt in belangrijke mate bepaald door
  • Het gedrag van de instructeur 
  • De beleving van de cursist

Slide 19 - Tekstslide

Hoe dan?
  • Het kan zijn dat de instructeur niet alles heeft waargenomen
  • Het kan zijn dat de belangrijke punten niet worden genoemd
MAAR.....
  • De cursist moet de feedback ook herkennen en niet gefocust zijn op de fouten die hij gemaakt heeft, maar op verbetering die hij kan bereiken

Slide 20 - Tekstslide

Aandachtspunten als je feedback mag geven
  1. Feedback moet herkenbaar, toepasbaar en veilig zijn
  2. Maak geen aannames – vraag om verduidelijking
  3. Positieve feedback betekent niet dat u de verbeterpunten negeert.
  4. Feedback is een proces –> van feedback naar feed-forward.
  5. En vooral: feedback moet specifiek zijn

Slide 21 - Tekstslide

Formule voor het geven van feedback
  1. Beschrijf veranderbaar gedrag.
  2. Beschrijf specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
  3. Gebruik een ik-boodschap.
  4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft.
  5. Laat je gesprekspartner reageren.
  6. Vraag om het gewenste gedrag.
  7. Verken samen oplossingen of achtergronden.

Slide 22 - Tekstslide

Aandachtspunten als je feedback mag ontvangen
Stel je open stellen voor feedback. 
Je hoort en leert meer wanneer je concentreert op: 
  • het ontvangen van de feedback 
  • De inhoud  
Feedback heeft geen effect als je concentreert op:
  • Verdediging
  • Persoonlijke factoren

Slide 23 - Tekstslide

Feedback is een kadootje?!

Slide 24 - Tekstslide

Welke vorm van feedback geven ga je gebruiken?

Slide 25 - Open vraag

Literatuur
  1. Boekje feedback van de Nederlandse Reanimatieraad
  2. Kennisbron LessonUp
  3. www.carrieretijger.nl 

Slide 26 - Tekstslide