In deze les zitten 22 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Onderdelen in deze les
MODULE 6:
Organisatie en kwaliteit
Slide 1 - Tekstslide
Terugblikken
Slide 2 - Tekstslide
1. Sommige organisaties moeten winst maken, andere niet. Een winkel is een organisatie die winst moet maken om te kunnen overleven. Zo'n organisatie heeft een winstdoel. Deze winkel is een..
A
profitorganisatie
B
non-profitorganisatie
Slide 3 - Quizvraag
2. In dit plan staan de doelen, de middelen en materialen waarmee de doelen bereikt kunnen worden, de activiteiten en wanneer de doelen bereikt moet zijn.
Welk plan is dit?
A
Organisatieplan
B
Beleidsplan
C
Kwaliteitsplan
D
SMART plan
Slide 4 - Quizvraag
3. Een medewerker personeelszaken die bij een sollicitatiegesprek aanwezig is, heeft een...
A
adviesbevoegdheid
B
beslisbevoegdheid
Slide 5 - Quizvraag
4. Maatschappelijk werkers die cliënten begeleiden op een leefgroep vallen onder de..
A
lijnafdeling
B
ondersteunende afdeling
C
stafafdeling
Slide 6 - Quizvraag
5. Medewerkers Personeelszaken vallen onder de...
A
lijnafdeling
B
ondersteunende afdeling
C
stafafdeling
Slide 7 - Quizvraag
6. Reiskostenvergoeding, scholingsmogelijkheden en spaarmogelijkheden vallen onder..
A
primaire arbeidsvoorwaarden
B
secundaire arbeidsvoorwaarden
Slide 8 - Quizvraag
7. Als er sprake is van ernstig lichamelijk of geestelijk letsel, dan is de werkgever verplicht het ongeval te melden bij de ........ De ...... ziet erop dat wettelijke regels juist worden uitgevoerd om arbeidsongevallen zoveel mogelijk te voorkomen. Wat moet er op de puntjes?
A
Inspectie Kwaliteitszorg
B
Inspectie SZW
C
Arbodienst
D
Arbowet
Slide 9 - Quizvraag
8. Fouten niet willen zien en doen alsof er geen fouten zijn gemaakt zijn voorbeelden van een
A
negatieve foutcultuur
B
positieve foutcultuur
Slide 10 - Quizvraag
9. Organisaties zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers te beschermen tegen psychosociale belasting, zoals pesten. Daarom hebben veel organisaties een gedragscode tegen pesten.
A
Dit is waar
B
Dit is niet waar
Slide 11 - Quizvraag
Pestprotocol ROC van Twente
Slide 12 - Tekstslide
Dit leer je vandaag:
5. Kwaliteitszorg
6. Cliënt en kwaliteit
+ Gastles Edwin Hendriks om 15.30 uur
Slide 13 - Tekstslide
Kwaliteitszorg
Goede zorg moet voldoen aan bepaalde eisen. Dat is een voorwaarde voor een organisatie om te mogen voortbestaan.
Slide 14 - Tekstslide
Wat helpt daarbij?
Werkprocedures: verschillende handelingen achter elkaar
Richtlijnen: een advies dat aangeeft wat, wanneer en waarom je iets doet bij de cliënt
Protocollen: gaat over één handeling, de volgorde en werkwijze moeten telkens hetzelfde zijn
Slide 15 - Tekstslide
Medewerkerstevredenheid
Bijv. door een enquete
Directie krijgt inzicht over de aantrekkelijkheid van het werk, bijv. over communicatie, inspraak en werkdruk
Hoe is dat hier op het ROC van Twente?
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Tekstslide
Lezen 5.7 Verbetervoorstellen
Blz. 24
Slide 18 - Tekstslide
6. Cliënt en kwaliteit
Planmatig werken
Beginsituatie
Doel formuleren
Plan
Uitvoering
Evaluatie
Regelmatig evalueren: Product en proces. Wat is het verschil?