Communiceren in de zorg les 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Inhoud les

• Systemen
• Planning
• Afronding 1
• Mindmap
• Swot Analyse
• Factoren die jouw communicatie beïnvloeden
• Werken in Learnbeat 

SWOT analyse

Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats.

Oftewel: wat zijn de sterke en zwakke kanten en welke kansen en bedreigingen zijn er?

Voor bedrijf, organisatie of instelling. 

SWOT analyse

Mindmap

• Pak een los vel op A4-formaat (of groter).
• Schrijf in het midden: mijn manier van communiceren.
• Zet daaromheen de begrippen  ‘persoonlijkheid’, ‘zelfbeeld’, ‘psychologische factoren’, ‘normen en waarden’ en ‘omgevingsfactoren’.
• Zet bij alle factoren dingen die bij jou passen of voorbeelden die jou gevormd hebben en invloed hebben op de manier waarop jij communiceert.
• Voeg alle informatie die in je opkomt toe aan de mindmap.
• Maak tekeningen in de mindmap ter verduidelijking.

Factoren die jouw communicatie beïnvloeden

De manier waarop een mens communiceert is afhankelijk van verschillende factoren. 

• Neurologische factoren
• Psychologische factoren
• Persoonlijkheid
• Zelfbeeld
• Omgevingsfactoren 

Neurologische factoren

Verschillende hersengebieden die een rol spelen bij communicatie.

• Het gebied van Broca
• Het gebied van Wernicke

Het gebied van Broca

Het gebied van Wernicke

Psychologische factoren 

Een aantal psychologische factoren die je communicatie en gedrag beïnvloeden zijn:

• Emoties en associaties
• Gewoonten en automatismen
• Kennis
• Vaardigheden en middelen
• Houding 

Normen en waarden

Verschil normen en waarden?

Normen en waarden

Verschil normen en waarden?

Waarden zijn idealen.

Normen gaan over manier waarop je jouw waarden kunt behalen. 

Omgevingsfactoren 

We maken onderscheid tussen de volgende omgevingsfactoren:

• Fysieke omgeving
• Sociale omgeving